心理咨询店长态度与行为学术调研对比研究

Q1:您是否有过在心理咨询机构接受服务的经历？

Q2:您接触过的心理咨询机构店长的整体服务态度如何？

Q3:请您对接触过的心理咨询店长在服务过程中的主动沟通意愿进行评分（1分=非常被动，5分=非常主动）

Q4:您认为心理咨询店长的哪些态度表现会显著影响您对机构的信任度？

Q5:您是否遇到过心理咨询店长在服务过程中出现不耐烦、敷衍的情况？

Q6:当您向店长反馈咨询相关问题时，对方通常会采取哪些行为回应？

Q7:请您对接触过的心理咨询店长的问题解决效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）

Q8:您认为心理咨询店长的行为是否会影响您对咨询师专业能力的判断？

Q9:您认为合格的心理咨询店长应当具备哪些核心行为特质？

Q10:您是否遇到过心理咨询店长存在强制推销咨询套餐、诱导消费的行为？

Q11:请您对接触过的心理咨询店长的职业伦理遵守情况进行评分（1分=完全不遵守，5分=严格遵守）

Q12:如果同区域有两家咨询资质相近的心理咨询机构，您选择机构时店长的态度与行为因素占多大决策权重？

Q13:您认为当前心理咨询行业中，店长群体在态度与行为层面普遍存在哪些问题？

Q14:您是否愿意因为某家机构店长的优质态度与行为，向身边有需求的人推荐该机构？

Q15:您认为不同规模（连锁品牌/个体工作室）的心理咨询机构，店长的态度与行为表现是否存在明显差异？

Q16:请您对目前接触过的心理咨询店长整体综合表现进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您认为可以通过哪些方式提升心理咨询店长的服务态度与行为规范性？

Q18:您未来在选择心理咨询机构时，是否会主动了解店长的服务口碑？

Q19:如果您有过和心理咨询店长打交道的特殊经历（好的或不好的），欢迎简要描述具体情况

Q20:对于心理咨询机构店长的服务态度与行为优化，您还有哪些其他建议？