基于腾讯问卷的汽车4S店护士课题调研问卷

您好！感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的汽车4S店护士课题调研，本次调研旨在了解汽车4S店配套健康服务岗位的工作现状与发展需求，所有数据仅用于课题研究与数据分析，问卷采用匿名形式填写，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您的身份是

汽车4S店在岗护士

汽车4S店管理人员

曾在4S店健康服务岗就职的护士

汽车服务行业从业者

其他

Q2:您所在的汽车4S店是否设置了专职护士岗位

是，有专职护士

否，由其他岗位人员兼任健康相关工作

暂未设置相关岗位

Q3:您了解汽车4S店设置护士岗位的主要服务场景吗

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为汽车4S店护士的核心工作职责应包含哪些

到店客户突发健康状况应急处置

员工日常健康监测与基础医疗服务

客户等候区健康科普宣传

店内公共区域卫生防疫管理

试驾等场景的健康安全保障

其他

Q5:您认为当前汽车4S店护士岗位的人才匹配度如何

完全匹配，专业能力完全满足岗位需求

比较匹配，基本能覆盖日常工作需求

一般匹配，部分专业能力有待提升

不太匹配，专业能力与岗位需求差距较大

完全不匹配

Q6:请您对汽车4S店护士岗位的工作重要性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为汽车4S店护士岗位目前存在的主要问题有哪些

岗位定位不清晰

专业培训体系不完善

薪酬待遇与工作强度不匹配

职业晋升路径不明确

岗位认知度低，价值未被充分认可

配套医疗物资不足

其他

Q8:您是否接触过通过腾讯问卷发布的汽车服务行业相关调研

经常接触

偶尔接触

很少接触

从未接触

Q9:您认为在4S店配置专职护士对提升客户到店体验的帮助程度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为汽车4S店护士需要具备哪些核心能力

基础临床护理能力

应急急救处理能力

沟通服务能力

卫生防疫管理能力

健康科普宣讲能力

客户情绪疏导能力

其他

Q11:您认为汽车4S店护士岗位的职业发展前景如何

前景很好，是汽车服务升级的重要方向

前景较好，会逐步成为中高端4S店标配

前景一般，仅少数门店会设置

前景较差，岗位需求会逐步萎缩

不好判断

Q12:您向身边的护理专业从业者推荐汽车4S店护士岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为哪些因素会影响汽车4S店护士岗位的普及推广

门店运营成本压力

岗位价值认知不足

专业人才供给不足

相关行业规范缺失

客户实际需求不高

配套管理制度不完善

其他

Q14:您认为汽车4S店为护士岗位提供的培训频率多少较为合适

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅入职培训即可

Q15:您对当前汽车4S店现有健康配套服务的满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为通过腾讯问卷开展行业课题调研，最突出的优势有哪些

样本覆盖范围广

数据统计分析便捷

问卷分发渠道灵活

填写体验流畅

数据安全有保障

题型功能丰富适配调研需求

其他

Q17:您认为汽车4S店护士岗位的薪酬水平在当地护理行业中处于什么位置较为合理

高于当地护理行业平均水平10%以上

与当地护理行业平均水平持平

略低于当地护理行业平均水平

根据门店经营情况浮动即可

Q18:您希望后续针对汽车4S店护士课题的调研可以补充哪些方向的内容

不同品牌4S店岗位设置差异

岗位绩效考核标准

客户对该岗位的实际评价

岗位人才招聘渠道

跨行业岗位经验借鉴

其他

Q19:对于汽车4S店护士岗位的建设与发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

基于腾讯问卷的汽车4S店护士课题调研问卷

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