茶饮用户满意度调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每月购买茶饮的频次是？

Q3:您通常购买茶饮的渠道是？

Q4:您选择茶饮品牌时最看重的因素有哪些？

Q5:请对您最近一次购买的茶饮整体口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常购茶饮品牌的产品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对茶饮产品甜度、冰度定制选项的满意度如何？

Q8:您对茶饮产品包装的密封性、实用性满意度如何？

Q9:请对茶饮门店店员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您对茶饮门店点单到取餐的等待时长满意度如何？

Q11:您对茶饮门店的环境卫生状况满意度如何？

Q12:请对茶饮外卖配送的时效与餐品完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对茶饮品牌的会员权益、优惠活动满意度如何？

Q14:您对茶饮品牌的新品更新速度与创新度满意度如何？

Q15:您对茶饮品牌客诉处理的响应速度与解决效果满意度如何？

Q16:您有多大可能会向身边的亲友推荐您常购买的茶饮品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您认为当前茶饮产品/服务还有哪些可改进的方向？

Q18:您未来是否会继续购买该品牌的茶饮产品？

Q19:以下哪些茶饮相关的延伸服务会提升您的好感度？

Q20:关于茶饮产品与服务体验，您还有其他的意见或建议吗？