会员运营数据收集在线问卷调查

您好！欢迎参与本次会员运营数据收集在线问卷调查，您的真实反馈将帮助我们优化会员服务体系、提升运营精准度，所有回答仅用于数据统计分析，请放心填写。

Q1:您的会员等级是？

普通会员

银卡会员

金卡会员

钻石会员

其他

Q2:您成为本平台会员的时长是？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解到本平台的会员权益？

平台首页弹窗

官方公众号/社群推送

好友推荐

线下门店宣传

短视频/直播推广

其他

Q4:您平均每月在本平台的消费频次是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:您最常使用的会员权益有哪些？

积分兑换

专属折扣

生日福利

优先发货/客服

会员专属商品

免费增值服务

其他

Q6:请对您当前享有的会员权益性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因会员权益吸引力不足而产生过流失倾向？

从未有过

偶尔有过

经常有过

已经流失后回流

Q8:您认为当前会员体系最需要优化的方向是？

权益丰富度

积分获取难度

等级晋升门槛

专属服务响应速度

个性化推荐精准度

活动通知及时性

其他

Q9:您是否愿意参与平台后续的会员专属调研活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望通过哪些形式接收会员专属活动通知？

APP推送

短信提醒

微信公众号/服务通知

邮件

社群@提醒

其他

Q11:您向身边亲友推荐本平台会员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否参与过平台此前的用户调研类活动？

参与过多次

参与过1-2次

从未参与过

没注意到相关活动

Q13:哪些因素会促使您主动完成一次在线问卷调查？

有调研奖励（积分/优惠券/实物）

调研题目简洁耗时短

调研主题与自身权益相关

希望反馈问题推动平台优化

受邀参与专属调研

其他

Q14:请对您过往参与平台问卷调研的体验流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为单次在线问卷调查的合理时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q16:您最希望会员运营团队新增哪些类型的专属活动？

会员日专属秒杀

线下体验沙龙

兴趣社群专属活动

定制化周边兑换

新品优先试用

跨品牌联合权益

其他

Q17:您对当前会员积分的兑换规则清晰度是否满意？

非常满意，规则清晰易懂

比较满意，基本能看懂

一般，偶尔有疑问

不太满意，规则复杂难懂

非常不满意，完全不了解规则

Q18:您对本平台会员运营服务还有哪些其他建议或期待？

填空1

会员运营数据收集在线问卷调查

关于

1周前

更新

636

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷