便利店满意度调查——问卷网智能防刷助力数据质量控制

Q1:您最近1个月内光顾便利店的频率大概是？

Q2:您最常光顾的便利店类型是？

Q3:您选择便利店消费时，最看重哪些因素？（可多选）

Q4:请对您常去便利店的整体商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您常去便利店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常去便利店的鲜食（便当、饭团、关东煮、烘焙等）口味与新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在便利店购买鲜食类商品的频率是？

Q8:您通常会在便利店购买哪些类别的商品？（可多选）

Q9:请对您常去便利店的门店环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您常去便利店的服务人员态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在便利店结账时，通常的排队等待时长大概是？

Q12:请对您常去便利店的结账效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否使用过便利店的线上外卖/配送到家服务？

Q14:若您使用过便利店配送服务，请对配送时效与商品完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选3分中立）

Q15:您遇到过哪些便利店服务或商品方面的问题？（可多选）

Q16:当您遇到消费问题时，门店的处理响应速度和结果是否让您满意？

Q17:您向亲友推荐该便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您认为当前便利店最需要优先改进的方向是？

Q19:未来3个月，您增加便利店消费频次的意愿是？

Q20:对于您常去的便利店，您还有哪些具体的改进建议或消费体验期待？