基于用户反馈的社区服务兴趣测评指标优化研究调研问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的社区服务兴趣测评指标优化研究调研,您的真实意见将帮助我们更科学地完善社区服务兴趣测评体系,提升社区服务的精准度与满意度。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄范围是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关信息?

社区公告栏
社区业主群/居民微信群
社区官方公众号/小程序
邻里口头告知
社区工作人员上门通知
其他

Q4:请您对当前社区已提供的各类服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您目前参与过以下哪些类型的社区服务活动?

便民生活类(如义诊、理发、家电维修)
文化娱乐类(如文艺演出、书画展、观影活动)
体育健身类(如健身课程、球类赛事、健步走)
教育科普类(如反诈宣传、健康讲座、亲子教育)
公益志愿类(如助老帮扶、环境整治、慈善捐赠)
从未参与过

Q6:您平均每月参与社区服务活动的频率大概是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q7:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?

活动内容不符合自身兴趣
活动通知不及时、覆盖不全
活动时间安排不合理
活动场地设施不足
服务人员专业度不够
活动参与流程繁琐
其他

Q8:您认为社区服务内容与您个人兴趣需求的匹配程度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q9:以下哪些社区服务主题是您最感兴趣的?

老年照护与康养服务
青少年课后托管与素质拓展
中青年职场减压与社交活动
邻里互助与社区共建
绿色环保与垃圾分类宣传
社区安全与应急演练
传统节日文化活动
其他

Q10:如果社区推出兴趣服务预约小程序,您是否愿意使用它来报名感兴趣的活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为收集居民对社区服务的兴趣偏好,对提升社区服务质量的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您更愿意通过以下哪些方式表达自己对社区服务的需求与建议?

线上问卷填写
社区居民议事会
微信群内反馈
向社区工作人员当面反映
社区意见箱
其他

Q13:您认为当前社区对居民提出的服务建议的响应程度如何?

响应非常及时,能快速落地改进
响应比较及时,部分建议会被采纳
响应一般,很少看到实际改进
几乎没有响应,反馈后无下文
不清楚

Q14:请您对“社区服务兴趣测评”这一举措的必要性进行评分(1分完全没必要,5分非常有必要)

分数
标签

Q15:您认为科学的社区服务兴趣测评指标应该包含哪些维度?

居民个人基本属性(年龄、职业、家庭结构等)
服务内容偏好
活动时间偏好
参与渠道偏好
服务质量期望
活动参与阻碍因素
其他

Q16:您是否愿意长期参与社区服务相关的需求调研,帮助社区持续优化服务内容?

非常愿意
比较愿意
视调研时长和形式而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您向身边亲友推荐参与本社区服务活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:为了更好地优化社区服务兴趣测评指标,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
基于用户反馈的社区服务兴趣测评指标优化研究调研问卷
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