云计算会员使用习惯调研问卷

您好！感谢您参与本次云计算会员使用习惯调研，您的真实反馈将帮助我们优化会员权益与服务体验，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您是否注册过云计算相关平台的会员账号？

是，目前正在使用

曾经注册过，现在已不再使用

从未注册过

Q2:您使用云计算会员服务的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您开通云计算平台会员的主要原因有哪些？

获取云服务器/存储等资源折扣

使用专属技术支持服务

免费体验新品功能

获得行业解决方案资料

参与会员专属培训课程

其他

Q4:您平均每月使用云计算会员权益的频率约为？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您最常使用的云计算会员权益包含以下哪些？

云资源购买折扣

专属客服通道

安全防护增值服务

数据备份扩容额度

线上技术直播/课程

API调用免费额度

其他

Q6:请对您当前使用的云计算会员服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您目前开通的云计算会员等级是？

免费会员

基础付费会员

中级付费会员

高级/企业级付费会员

Q8:您每年在云计算会员相关服务上的花费约为？

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-10000元

10000元以上

Q9:您通常通过哪些渠道了解云计算会员的权益更新信息？

平台官网/APP推送

官方公众号/社群通知

销售人员告知

同行/朋友推荐

行业论坛/资讯网站

线下活动/峰会

其他

Q10:您是否曾因为会员权益不符合预期而考虑过退订或降级？

从未考虑过

偶尔考虑过

已经退订/降级过

正在计划退订/降级

Q11:您认为当前云计算会员服务存在哪些不足？

权益实用性不强

会员价格偏高

权益使用门槛高

专属服务响应不及时

不同等级权益差异不明显

新权益更新速度慢

其他

Q12:您向身边有云服务需求的朋友或同事推荐当前使用的云计算会员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您更倾向于哪种云计算会员的计费模式？

按月付费

按年付费

按实际使用量抵扣会员费

阶梯式灵活付费

企业定制包年套餐

Q14:以下哪些新增会员权益会提升您的续费意愿？

更高额度的免费资源试用

1对1专属架构师咨询

免费的云安全检测服务

线下技术沙龙优先参与权

认证考试折扣/免费名额

跨产品权益互通

其他

Q15:您是否会同时开通多个不同云计算平台的会员服务？

是，同时使用2个及以上平台会员

否，仅固定使用1个平台的会员

根据短期项目需求临时开通不同平台会员

Q16:您选择云计算会员平台时最看重的三个因素是？

平台稳定性与安全性

会员权益性价比

技术支持响应速度

产品功能丰富度

品牌知名度

续费优惠力度

生态配套完善度

其他

Q17:您是否了解所在企业的云计算会员采购与使用规则？

非常了解，我是相关决策/使用人员

部分了解，仅使用分配到的权益

完全不了解

Q18:请对您使用过的云计算会员专属技术支持服务的响应效率打分（1-5分，1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q19:您对云计算会员服务还有哪些其他的建议或期待？

填空1

云计算会员使用习惯调研问卷

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