清洁外包调度运行流程考试（错题整理）

本试卷包含单选题与多选题两类题型，请结合岗位工作规范认真作答，祝您考试顺利！

:1、切出考试界面3次将强制交卷并判为0分；2、考试界面300秒无操作将强制交卷并判为0分；3、考试时长30分钟；

Q1:单位

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:在实际工作安排中，调度要充分考虑航班保障的连续性，应提前多少时间考虑预排航班的需求？

15 分钟

30 分钟

45 分钟

60 分钟

Q4:各班制在生产保障过程中需以什么为最高原则？

以本班组作业习惯为先

以现场人员个人判断为先

服从当班调度调配

以其他部门口头要求为先

Q5:以下哪项不属于乘务组通过“客舱环境（深圳航站）卫生沟通群”向新华调度传递的信息内容？

催促清洁保障进度

通报重点保障信息

反馈客舱卫生质量问题

交接遗失物品相关事项

Q6:清洁外包班组遇到“机务/机组不同意先清洁再拖飞机”的情况时，新华调度的正确处置是？

要求班组强行先清洁再拖飞机

直接联系机组要求改变作业顺序

暂不处理，等待后续航班结束再说

反馈给货运站坪主控介入协调

Q7:启动快速过站程序后，保洁车应在什么时间到场等待？

航班落地后 5 分钟

前序航班预计到达时间前 5 分钟

挡轮挡后立即到场

前序航班预计到达时间前 15 分钟

Q8:窄体机快速过站客舱清洁应在挡轮挡后第几分钟完成并撤离飞机？

第 10 分钟

第 15 分钟

第 20 分钟

第 25 分钟

Q9:宽体机快速过站客舱清洁总清洁时长不得超过多少分钟？

10 分钟

13 分钟

15 分钟

20 分钟

Q10:下列关于客舱清洁快速过站保障标准的说法，正确的有哪些？

保洁车应在前序航班预计到达时间前 5 分钟到场等待

窄体机挡轮挡后第 20 分钟完成客舱清洁并撤离飞机

宽体机总清洁时长不超过 10 分钟

调度在生产系统上的时间录入应符合快速过站标准

Q11:航班大面积延误应急保障中，调度需要做好以下哪些工作？

全面监控现场航班，监控班组资源到岗情况

合理调配人员，提前做好班组保障的安排计划

注意国航、深航宽体机的航班密度

严密监控各项保障工作进度，特别是快速过站的到位/保障时长监控

Q12:以下哪些是调度员在过站保障运行中的信息发布要求？

保障信息在前段航班落地后60分钟通知保障班组长

用对讲机或钉钉、电话辅助通知班组长保障信息

保障信息包含机位、航班号、特殊要求信息

如遇航班调整应立即通知相关班组长

清洁外包调度运行流程考试（错题整理）

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