8月渠道条线反诈测评考试补考-小店&龙城

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:省、市公司开展线下渠道防诈工作，要如何开展？

结合中国电信渠道〔2025〕6号文件，明确工作任务、举措、标准，按实际需要印发规范性文件，组织人员教育和工作流程培训，提交技防改造需求，核查涉诈案例，开展工作落地检查;.选项1

营业厅自行制定防诈工作标准

依照2025年以前的既有文件开展工作，不再更新工作举措

仅口头通知工作任务，不对工作落实情况进行检查

Q3:线下渠道门店的防诈宣传中，以下哪项做法是正确的？

包含“严禁出售、出租、出借手机号码”或类似字样防诈提醒宣传物料

厅店防诈宣传物料仅有横幅标语、或仅在用户办卡要签署视为告知书中呈现

所有厅店宣传台卡必须明示下去派出所及民警信息

无论何种厅店每月必须组织一次线下反诈微课堂活动

Q4:四类高危情形不包括以下哪项？

高危区域

外籍用户办卡

异地开卡

特殊人群或异常过户

Q5:“两告知”是指以下哪些内容

告知客户办卡过程全程录音或录像

告知客户号卡转售可能触犯“帮信罪”

同时包含A和B两项

Q6:以下哪些举措有助于提升门店线下防诈工作效率和客户感知？

站到客户角度编制入网防诈客户沟通话术，组织业务办理人员培训学习，让客户更容易接受;

为厅店提供入网用户风险报备功能，便于工作人员将高风险用户入网号码报送至反诈模型重点监控

采取“一键查询”方式自动、快速查询用户入网风险判别的相关信息

营业员批量导出未脱敏的客户名单进行外呼营销，提高工作效率

Q7:“五查”内容包括哪些？

查客户是否签署过防诈承诺书

查客户是否名下号码违章停机，是否在涉诈黑名单中，是否为涉诈惩戒用户;

查客户是否短期多频次办卡入网

查客户是否无使用记录仍要求办新卡;

Q8:营业厅数据安全包括（）。

营业终端不许留存用户信息;

营业员离、入职、岗位变动，营业员所在营业厅要同步发起对应账号的新建、注销、权限修改

营业员所在营业厅需要建立每个岗位需要赋予的权限清单，帐号权限设置应与岗位职责相容，坚持最小授权原则

营业员需与公司签订《数据安全责任承诺书》，并留存备查。

Q9:在办卡环节，营业人员需要在入网协议或反诈告知书上为客户指出/圈示出防诈相关内容。

是

否

Q10:公司在线下渠道防诈工作中，完成相关规范制定和文件下发后，无需组织地市公司开展培训，仅需定期检查工作落实情况即可。

是

否

Q11:检查营业厅门头招牌、户外灯箱等户外设施，确保固定牢固，无生锈、断裂等情况。

是

否

8月渠道条线反诈测评考试补考-小店&龙城

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