江苏省分行--代发业务劳动竞赛备赛试卷（第1套） - 在线考试测评模板

Q1:“跟进(Enhance)”步骤中的“1234工作法”要求“1必绑”，具体是指？

A.必须绑定员工的手机银行

B.必须将代发单位绑定至唯一维护机构

C.必须绑定企业的对公账户

D.必须绑定关键人的联系方式

Q2:“进企营销四步法”中的第一步是？

A.Empower (赋能)

B.Executive (关键人)

C.Explore (探索)

D.Enhance (跟进)

Q3:不属于智慧医院产品对接的关键人有

A.财务负责人

B.分管财务副院长

C.账务主管

D.后勤主管

Q4:代发工资客户信用卡专属活动是

A.薪想事成消费礼

B.万事达薪动福利

C.快签手活动

D.升金有礼

Q5:代发作战室我的营销企业中每个企业有几个维护人员

A.1

B.2

C.3

D.不限

Q6:代发作战室营销任务管理最多持续多少个工作日

A.30

B.60

C.90

D.120

Q7:当客户担心“员工实发工资因扣税而减少”时，客户经理应首先澄清什么？

A.我行可提供薪税规划服务

B.“代发”与“个税缴纳”是两件事

C.代发员工可享专属福利

D.账实不符的偷漏税风险

Q8:根据《代发工资跨条线收入分配政策》（邮银发[2025]465号），代发业务产生的个人客户平均存款收入，其分配核心遵循的原则是？

A.按照客户归属地，统一划拨至总行个人金融部统筹分配

B.遵循“贡献优先，总行统筹”原则，由总行交易银行部主导分配

C.遵循“谁营销、谁受益”原则，由营销机构所在的零售条线进行核算与划拨

D.根据代发单位的企业规模，按固定比例分配给对公和零售条线

Q9:当企业以“使用微信/支付宝发薪方便”为由拒绝时，应对的第一步应该是？

A.直接指出其风险

B.先肯定其现有方式的灵活性

C.立即介绍我行系统

D.建议其部分试用

Q10:根据“对私端（员工）标准化激活与长期维护”策略，在客户开卡后T+90天左右，客户经理应重点关注什么？

A.完成开卡并激活手机银行

B.关注首笔工资留存，推荐活期理财

C.邀约客户参加沙龙，进行转介营销

D.根据AUM进行客户分层，挖掘深度需求

Q11:注册“一级支行移动展业复核员”角色的前提是，该人员本身在CRM中必须是什么角色？

A.1必绑

B.2必问

C.3必盯

D.4必做

Q12:2026年，机构考核中，有效工资客户（0.3分）指标考核有哪些细项？

A.AUM增量

B.万元户净增量

C.代发工资客户数增量

D.代发流量增量

Q13:2026年，机构考核中代发工资金额（1.4分）责任部门,有哪些？

A.个人金融部

B.普惠金融部

C.公司金融部

D.交易银行部

Q14:定制卡开立规则

A.企业可以定制专属卡面

B.支持异地员工线上办卡

C.可锁定开户网点归属

D.免收工资入账短信通知费等

Q15:根据《金融机构客户受益所有人识别管理办法》，下列哪些法人/非法人组织可采取简化识别措施？

A.无高风险的律师事务所

B.无高风险的农民专业合作社

C.个人独资企业

D.国有控股公司

Q16:根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构开展客户尽职调查时应包括哪些内容？

A.识别并核实客户及其受益所有人身份

B.了解客户建立业务关系和交易的目的

C.涉及较高洗钱风险时了解资金来源和用途

D.仅需记录客户姓名和身份证号

Q17:哪些渠道可以为客户办理数字人民币代发？

A.中间业务平台代发

B.企业网银代发

C.个人手机银行代发

D.个人网银代发

Q18:什么类型的问题可以找数智化服务工程师

A.产品诉求

B.业务需求

C.产品推广

D.产品营销

Q19:数字人民币代发业务的推广要点有哪些？

A.支持手机号代发

B.免费提现

C.钱包间实时到账

D.收款人可以线上开立钱包

Q20:请选择以下选项 (多选)下列哪些是2026年总行层面为推动代发业务所采取的资源支持或激励措施？

A.安排专项营销活动费用，用于开展增金、稳金类活动及发薪红包雨

B.将代发业务合作情况纳入对公授信政策的鼓励范畴

C.举办“金牌代发顾问”全行性劳动竞赛，设置团体与个人奖项

D.要求各分行必须将代发指标纳入对公客户经理、客户经理（零售）市场拓展方向人员、理财经理的平衡计分卡考核

Q21:成功的代发营销只需要熟练掌握异议应对话术即可。

是

否

Q22:“代发工资金额”基本分设定为2分，意味着考核区间得分为【-2，2】

是

否

Q23:“代发作战室”是总行为营销人员提供的一个用于分析客户、制定策略的科技与数据工具

是

否

Q24:“借记卡便捷激活”交易可以一站式办理“开户强化风险识别”、“借记卡激活”、“II类户升级”和“一键签约”四支交易。

是

否

Q25:“进企营销四步法”强调，营销时应直接找到企业的人力或财务负责人，因为他们是最了解情况的人。

是

否

Q26:“移动展业双人外拓新模式”允许一级支行的人员为所辖网点的外拓交易进行复核。

是

否

Q27:“掌工资”是我行专为C端代发工资客户提供的手机银行一站式薪资管家服务

是

否

Q28:Ⅱ类户代发工资入账不受限额限制，但出金仍受限额约束

是

否

Q29:III类户可以购买理财产品

是

否

Q30:补贴可以作为跨行代发工资纳入的关键字

是

否