每周小卡片学习测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:用户表示使用自己的账号给家人买机票，想让家人直接登录自己的账号进行查询或退改签，询问我处客服是否可以让家人登录，客服告知不可以，因账号只能自己实名认证登录，员工解答正确。

是

否

Q2:用户买完机票之后要买行李额，进线询问，员工直接推送自助购买链接关单，员工解答正确。

是

否

Q3:用户反馈不足额，按照流程需核对哪三项信息

A.票面价

B.税费

C.折扣信息

D.代金券信息

每周小卡片学习测试

关于

1个月前

更新

0

频次

3

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷