物业项目全流程合规三部曲:合规拓展--合规保盘--合规撤管-沈阳站

亲爱的伙伴们您们好，相信今天的课程学习中收获颇多，一起来查漏补缺看看吧、

Q1:姓名

填空1

Q2:公司

填空1

Q3:业主的概念是？（）

A. 房屋所有权人

B. 房屋占有人

C. 房屋使用人

D. 房屋租户

Q4:与业主沟通过程中合理的时间 ( )

A. 3分钟，特殊情况不超过5分钟

B. 什么时候聊完了算

C. 15分钟

D. 无所谓

Q5:幸福小区有地上车位200个，其中有40个为通过业主大会决定后的增设车位；地下车位400个，其中有70个为人防工程，请问该小区开发商可以办理产权而获得所有权的车位最多可以有多少？（）

A. 200

B. 160

C. 400

D. 330

Q6:以下哪些行为应由物业承担责任？（）

A 楼上业主漏水导致楼下业主家被泡

B 业主没有栓狗绳导致咬伤另一业主

C 公共游乐设施故障导致业主受伤

D 监控设施不完善导致业主车辆被盗

Q7:业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前（）书面通知业主或者业主委员会，但是合同对通知期限另有约定的除外？

A. 120日

B. 60日

C. 30日

D. 90日

Q8:（多选）以下哪些选项为业主大会决定事项？（）

A. 制定和修改管理规约;

B. 选举业主委员会或者更换业主委员会委员;

C. 制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;

D. 选聘和解聘物业服务企业;

E. 筹集和使用专项维修资金;

F. 改建、重建建筑物及其附属设施;

G. 改变共有部分的用途;

Q9:（多选）根据终止事由，撤场公告可以分为三种？（）

A.合同期满终止通知

B.定期合同解除通知

C.不定期合同解除通知

D.法定解除通知

Q10:（多选）业主委员会应当向业主公布下列情况和资料有哪些？（）

A. 管理规约、业主大会议事规则;

B. 业主大会和业主委员会的决定;

C. 物业服务合同;

D. 专项维修资金的筹集、使用情况;

E. 物业共有部分的使用和收益情况;

Q11:以下话术不应该出在在催费工作中 ( )

A. 你近期过来交一下

B. 我去找经理核实下

C. 你所讲的不构成拒交物业费的理由

D. 我再打电话和你确认

Q12:（多选）在沟通过程中，有哪些技巧？ ( )

A. 节假日催费比工作日催费更有效

B. 一个业务员固定对接一个单元楼

C. 电话沟通永远比短信沟通有效，只需不断打电话催费即可

D. 仔细倾听业主需求，即时针对需求做出反馈

Q13:您对培训场地安排

选项1

Q14: 您对培训资料准备

选项1

Q15:讲师是否清楚表达观点

选项1

Q16:讲师是否积极与学员互动

选项1

Q17:课程是否新颖丰富

选项1

Q18:课程的时间安排是否合理

选项1

Q19:您对本次课程的课程与教学

选项1

Q20:您对这个课程质量是否满意

选项1

Q21:对您的工作是否有帮助

填空1

Q22:您在本次课程收获到了什么

填空1

Q23:对于此次培训您有什么改进的建议嘛

填空1

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