资格随堂小测1

本试卷围绕《身份与平台概述》《普通会员办理指引》相关业务知识设计，请仔细审题，独立完成作答，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:以下不属于业务人员身份的是

获邀申报经销商

优惠消费者

直销员

推广专员

经销商

Q3:以下不属于公司现有的市场门店平台类型的是

工作室

体验空间

专卖店

中华养生客厅

Q4:以下关于密码设置原则的描述中，不正确的是

密码必须是6位纯数字，不可使用出生日期（如841025）

初始密码默认为卡号后6位

不可设置为连续或相同的数字（如123456、000000、111111等）

连续错误输入8次密码，系统会自动锁定5分钟，5分钟后系统自动解锁

Q5:以下属于资格办理中提交银行账号的完整要求的是

四大银行借记卡

四大银行账户（含存折）

个人结算账户

借记卡统一为19位账号

Q6:以下关于普通会员的权益及权益描述中，不正确的是

公司优惠价购货

用手机号作为注册账号

可参与公司促销推广等活动(符合活动对象)

享受公司规定的退换货制度、产品售后服务

Q7:以下关于普通会员的申请方式中，错误的是

通过带有持卡人卡号信息的链接或个人二维码进行注册，系统会默认该邀请注册的持卡人为专属顾问

进行“邀请注册”时，可以点击“更换顾问”→输入想要更改的顾问手机号或卡号

客户可选择自主注册

进行“邀请注册”时，必须填入专属顾问信息

Q8:普通会员购货时以下描述，正确的是

普通会员购货不可使用电子券

普通会员办卡后，原优惠券或资格券会因身份转换而失效无法补发

仅可选择家居配送方式

可享受优惠卡购货

Q9:以下关于普通会员与专属顾问的“专属跟进服务时间”相关描述中，正确的是

“专属跟进服务时间”按照连续3个自然月计算

服务跟进有效期内，专属服务关系不会被动变更

服务跟进有效期内，普通会员有任意金额购货产生，将从当月起延续3个自然月

服务跟进有效期内，普通会员通过其他人员的分享链接购货成功，则自动更改专属顾问

Q10:客户在2026年5月28日注册成注册会员，请问“专属跟进服务时间”至什么时候

2026年7月28日

2026年7月29日

2026年7月31日

2026年8月28日

Q11:以下关于普通会员免费办卡的描述中，不正确的是

普通会员可单笔498元或连续3个自然月内累计消费498元，即可获得免费办卡资格

免费办卡的累计498元是按照券前累计金额计算

免费办卡的累计498元仅限线上商城购货，且不含全球购产品

免费办卡资格劵仅限线上商城自主办理使用，自获得当月起，3个自然月内有效

Q12:客户咨询上银行卡是否可以用孩子的银行卡？坐席告知银行卡要求是：优惠卡本人的四大银行，19位数的借记卡。请问以上说法是否正确？

正确

错误

Q13:客户来电要求更换健康顾问，坐席一开始告知经办关系确定后就无法修改，客户告知只是普通会员，订单已经确认收货，是否可以退单重新下单修改?坐席建议客户尝试退货之后修改。请问该处理方式是否正确？

正确

错误

Q14:基础业务入线：客户咨询萃雅莹白爽肤水200mL为何不出了？坐席按照口径解释后，客户不接受并向公司提建议：建议莹白爽肤水200毫升持续供货。坐席表示关于产品规格方面的建议需要转接产品组解答。

正确

错误

资格随堂小测1

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