2026年8月组织开展渠道条线反诈防诈相关知识测试

Q1:姓名

Q2:手机

Q3:公司在线下渠道防诈工作中，完成相关规范制定和文件下发后，无需组织地市公司开展培训，仅需定期检查工作落实情况即可。

Q4:在办卡环节，营业人员需要在入网协议或反诈告知书上为客户指出/圈示出防诈相关内容。

Q5:各省可以根据本省涉诈特征，自主定义“高危区域”数据库和二次审核材料要求。

Q6:营业厅在办卡过程中,如需进行录音或录像时，需要事先征得用户同意

Q7:排查安全通道和安全提示设置，及时清理促销物料和杂物，禁止覆盖消防设施，严格保持消防、应急疏散、客流及办公等各类通道畅通、提示准确。

Q8:检查营业厅门头招牌、户外灯箱等户外设施，确保固定牢固，无生锈、断裂等情况。

Q9:营业厅应配备4KG及以上干粉灭火器，每50平面积不少于一组2只;灭火器在有效期内，压力表指针位于绿色区域；库房应配备灭火器。

Q10:严禁违规使用大功率电器，必须直接接入专用墙插并安排专人看管（黏贴“安全责任牌”标签，标明负责看管人员姓名、电话）

Q11:严禁电气线路私拉乱接、插排复接。

Q12:严禁易燃易爆物品及明火设施进厅，严禁电动自行车及蓄电池进厅或充电

Q13:防诈培训只能以线下面对面形式开展;

Q14:“两提醒”中包括提醒客户定期更换手机

Q15:四类高危情形不包括外籍用户办卡