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KMC12速新品车店销售情况调研

感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望了解贵店在12速新品销售过程中的实际情况、客户反馈及经营难点，以便后续优化产品、政策与支持服务。问卷约5-8分钟，所有信息仅用于内部分析，感谢您的支持。

Q1:请填写贵店名称

填空1

Q2:请填写填写人姓名/职务

填空1

Q3: 贵店所在地区是？

填空1

Q4:贵店目前是否已销售我司12速新品？

已上架并持续销售
已上架，但销售很少
曾上架，目前基本不卖
暂未上架/未进货

Q5:与贵店其他同价位或同级别产品相比，您觉得KMC 12速新品的销售表现如何？

明显更好
略好一些
基本持平
略差一些
明显更差

Q6:您认为12速新品销售不如预期的主要原因有哪些？（可多选）

终端售价偏高，客户接受度低
产品卖点不突出，客户感知不强
与竞品相比优势不明显
客户对12速升级需求不强
产品外观/配色/设计吸引力不足
重量、性能或配置未达高端客户预期
兼容性/升级成本高，影响成交
店内陈列和展示不足
店员对产品不够熟悉，推荐信心不足
品牌高端认知不足，客户不愿为高价买单
库存/订货政策影响销售积极性
售后、质保或维修便利性不足
当地高端骑行市场容量有限
其他原因（请补充）

Q7:到店客户对新品最常提出的顾虑是什么？（可多选）

价格太高，觉得不值这个价
对12速升级必要性存疑，觉得现有速别够用
担心与现有轮组、飞轮、变速系统兼容性不好
担心升级成本高，需要连带更换其他配件
对品牌高端定位认知不足，不愿为溢价买单
担心耐用性、稳定性或后期故障率
重量、手感或性能提升感知不明显
外观、配色或设计不够吸引
身边骑友/俱乐部使用反馈少，不敢先买
担心售后维修、保养、配件供应不方便
更倾向选择竞品或更熟悉的品牌
试骑体验不足，无法判断是否适合自己
其他顾虑（请补充）

Q8:您认为12速新品当前定价在贵店市场中的接受度如何？

完全可以接受
基本可以接受
偏高，但仍有一定市场
明显过高，严重影响销售
无法判断

Q9:若从产品本身看，您认为最需要优化的方面是？（可多选）

价格体系/供货价/零售价
外观设计与配色
重量表现
变速性能与手感
稳定性与耐用性
兼容性与升级便利性
产品系列完整度
包装与开箱体验
高端感/价值感塑造
其他（请补充）

Q10:若从门店销售支持看，您认为目前最缺的是？（可多选）

产品培训与卖点讲解
高端客户销售话术
试骑/体验支持
陈列物料与展示方案
宣传素材（图片/视频/案例）
促销或返利政策
库存与订货灵活度
售后响应与技术支持
车友活动/品牌活动支持
其他（请补充）

Q11:贵店店员目前是否能清晰向客户讲清12速新品相比老款/竞品的核心价值？

完全可以，讲解很有信心
基本可以，但说服力一般
只能讲基础参数，较难打动客户
不太会讲，主要靠客户自己看
目前还不熟悉产品

Q12:哪些类型客户最有可能购买这类12速新品？（可多选）

竞赛/高性能骑行爱好者
追求轻量化和升级体验的资深骑友
预算充足、看重品牌和档次的客户
新车整车升级客户
老款套件升级客户
俱乐部/KOL带动的跟风客户
礼品/收藏类客户
目前看不太出明确客群
其他（请补充）

Q13:如果价格、培训或政策优化到位，您认为12速新品在贵店的销售潜力如何？

有较大潜力，可成为重点主推产品
有一定潜力，但只能做小众高端市场
潜力有限，只能少量销售
基本不看好
暂时无法判断

Q14: 请填写贵店联系方式（便于后续回访，选填）

联系人
电话
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