珠宝店管理组运营与管理调查问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本次问卷旨在了解店铺在日常运营、业绩提升及人员管理等方面的实际困难与问题，以便公司提供更有针对性的支持与帮助。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于管理优化分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在店铺担任的管理岗位是？

店长

副店长/店助

其他管理岗位

Q2:您从事珠宝门店管理工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在店铺日常运营中，您目前遇到的主要困难有哪些？

货品库存盘点与管理繁琐

门店陈列更新缺乏指导

日常流程执行不到位

门店卫生与环境维护压力大

突发事件（如客诉、安保）应对经验不足

其他

Q4:请对您目前店铺的整体日常运营效率进行评分（1分最低，5分最高）

选项1

Q5:在业绩提升方面，您认为当前店铺面临的最大挑战是什么？

到店客流量不足

客户转化率低

高客单价产品销售困难

会员复购率低

竞品分流严重

营销活动效果不佳

其他

Q6:您认为目前门店的销售目标制定是否合理？

非常合理，通过努力可达成

基本合理，但压力较大

不太合理，目标过高难以完成

不合理，缺乏科学依据

Q7:在销售过程中，店员普遍反映最欠缺的能力支持是哪些？

珠宝专业知识（如钻石4C、玉石鉴别等）

销售话术与沟通技巧

客户需求挖掘能力

高端客户维护技巧

异议处理与逼单技巧

其他

Q8:在人员管理方面，您目前遇到的最头疼的问题是？

人员流动性大，招聘困难

新员工培训周期长、上手慢

员工积极性不高，缺乏主动性

团队内部沟通协作不畅

老员工职业倦怠，难以管理

排班调休协调困难

其他

Q9:请对您目前团队的整体凝聚力和工作状态进行评分（1分最低，5分最高）

选项1

Q10:您希望公司总部在哪些方面给予门店更多支持？

提供更系统的管理培训

加大营销推广与引流支持

优化货品供应与调配机制

完善薪酬激励与晋升体系

提供更实用的销售工具/物料

增加人员编制或降低人员流失帮扶

其他

Q11:您认为当前店铺的绩效考核制度对员工的激励效果如何？

效果很好，能充分调动积极性

有一定效果，但仍有优化空间

效果一般，员工不太在意

几乎没有效果，甚至引起不满

Q12:除上述问题外，您在店铺管理中还有哪些具体的困难、痛点或对公司的建议？请简要说明。

填空1

珠宝店管理组运营与管理调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷