潍坊市人民医院孕产妇保健康养中心护理服务满意度调查问卷

:一、基本信息（可选填）

Q1:服务阶段

Q2:孕周 / 产后天数

Q3:文化程度

:二、满意度评价（评分说明：5 分 = 非常满意，4 分 = 满意，3 分 = 一般，2 分 = 不满意，1 分 = 非常不满意）

Q4:医护人员服务态度温柔、耐心、有礼貌，让我感到被尊重

Q5:入中心接待、流程引导清晰、细致、贴心

Q6:护理操作轻柔、规范、熟练，无粗暴操作

Q7:所有检查、治疗、康复项目会提前通俗讲解目的与注意事项

Q8:医护人员能及时关注我的紧张、焦虑情绪，并给予安慰与鼓励

Q9:服务过程中注重个人隐私保护，遮挡到位、尊重尊严

Q10:孕期、产后健康宣教内容实用、易懂、不敷衍

Q11:母乳喂养、新生儿护理、产后休养指导专业细致

Q12:中心环境安静、整洁、温馨，休养体验舒适

Q13:遇到疑问时，医护人员能耐心解答、及时处理

Q14:产后康复服务个性化、贴心、专业

Q15:整体人文服务温暖、有温度，就医康养体验良好

:三、整体评价

Q16:您对本次服务总体评价：

Q17:您是否愿意推荐亲友来我中心就诊康养：

:四、意见与建议（可空白）

Q18:您对我中心人文护理、孕产康养、康复服务有哪些改进建议或好评内容：