基于用户反馈的在线教育样本收集指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的在线教育样本收集指标优化研究调研，您的真实回答将直接帮助我们优化在线教育产品的数据收集维度与体验设计，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您目前的身份是

K12阶段在校学生

高等教育阶段在校学生

职场人士/成人学习者

学生家长

在线教育行业从业者

Q2:您使用在线教育产品的频率是

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:您通常使用在线教育平台的哪些功能

直播/录播课程学习

题库刷题与模考

作业提交与批改

学习社群交流

一对一答疑辅导

学习计划定制

Q4:您对当前常用在线教育平台的整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾主动向在线教育平台提交过使用体验相关的反馈

多次提交

提交过1-2次

从未提交过，但有过想反馈的想法

从未提交，也没有反馈意愿

Q6:如果您曾提交过反馈，主要是通过哪些渠道

平台内意见反馈入口

客服私信/在线咨询

官方社群/粉丝群

应用商店评价

社交媒体平台吐槽

从未提交过反馈

Q7:您认为当前在线教育平台收集用户反馈时最常见的问题是

反馈入口难找

问卷题目过长、填写耗时

提交后没有任何回应

问题设置空泛，无法准确表达真实想法

涉及过多隐私信息

其他

Q8:您认为平台收集的反馈内容对产品实际优化的帮助程度如何（1-5分，1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q9:您更愿意参与哪种形式的反馈收集活动

1分钟以内的极简弹窗问卷

完成后赠送课程优惠券/学习积分

参与用户访谈获得实物/现金奖励

产品新功能内测体验后反馈

匿名开放式留言板

Q10:您认为在线教育平台在收集学习行为相关样本数据时，哪类信息的收集最有价值

课程观看时长与完课率数据

习题正确率与薄弱知识点分布

学习时段与专注时长规律

课程评价与内容偏好

学习目标达成情况

Q11:您认为以下哪些样本收集指标存在冗余，会增加您的填写负担

重复询问的基础个人信息

与学习需求无关的消费能力调查

过于细碎的日常行为追踪

选项设置模糊的满意度题

需要大段文字描述的开放题

Q12:您对平台收集个人学习数据时的隐私保护满意度如何（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果平台优化反馈收集流程，您是否愿意更积极地参与后续的调研活动

非常愿意

比较愿意

视奖励情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为优化样本收集指标时，最应该优先考虑哪些维度

减少用户填写时间成本

问题设置更贴合真实使用场景

明确反馈后的优化落地公示

严格保护用户隐私数据

提供匹配的参与激励

简化反馈操作路径

Q15:您向身边人推荐您常用的在线教育平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为当前在线教育平台的样本收集指标，是否能准确反映真实的学习需求与体验问题

完全可以，数据很精准

基本可以，能反映大部分问题

一般，只能反映表层问题

不太可以，数据和实际感受偏差较大

完全不可以，数据没有参考价值

Q17:您遇到过哪些因样本收集指标不合理导致的不良体验

被强制填写无关问卷才能继续听课

频繁弹出反馈窗口打断学习节奏

反馈问题选项有引导性，无法表达真实想法

个人信息被过度收集

从未遇到过此类问题

Q18:如果平台将根据收集到的意见优化课程内容与功能，您对反馈结果落地的期待程度如何（1-5分，1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q19:关于在线教育平台的样本收集指标优化，您还有哪些其他的建议？

填空1

基于用户反馈的在线教育样本收集指标优化研究

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