医疗健康门店玩家体验调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您过去1年内是否有去过医疗健康门店（如中医馆、理疗店、健康管理中心、体检中心、眼科/口腔专科门店等）的经历？

Q3:您通常前往医疗健康门店的主要目的是？

Q4:您选择医疗健康门店时，最优先考虑的因素是？

Q5:请对您最近一次前往的医疗健康门店的专业服务能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请对您最近一次前往的医疗健康门店的环境与卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对您最近一次前往的医疗健康门店的服务人员态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对您最近一次前往的医疗健康门店的收费合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您在医疗健康门店消费过程中，是否遇到过过度推销产品/服务的情况？

Q10:您是否能清晰理解医疗健康门店工作人员对您的健康状况解读、服务项目说明及注意事项告知？

Q11:您认为当前医疗健康门店普遍存在哪些问题？

Q12:您更希望医疗健康门店新增哪些类型的服务？

Q13:您向亲友推荐您体验过的优质医疗健康门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您平均每次在医疗健康门店的消费金额大概在哪个区间？

Q15:您通常通过哪些渠道了解医疗健康门店的相关信息？

Q16:您是否会因为门店的数字化服务（如线上预约、电子报告查询、线上缴费等）体验更好而优先选择该医疗健康门店？

Q17:您对医疗健康门店推出的会员制服务（如会员折扣、专属健康顾问、优先预约等）的接受度如何？

Q18:您认为医疗健康门店在哪些方面还有提升空间？欢迎留下您的宝贵建议。