摄影客户满意度调查模板免费获取与使用指南

您好!欢迎参与本次摄影客户满意度调查,我们希望通过您的真实反馈优化服务流程,同时也将为您提供可直接复用的客户满意度调查模板与实用使用指南,帮助您更好地开展服务评估,感谢您的支持!

Q1:您本次体验的摄影服务类型是?

个人写真
婚纱摄影
儿童/家庭纪实摄影
商业产品摄影
活动跟拍
其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次摄影服务的?

亲友推荐
社交平台种草
线下门店宣传
电商平台
本地生活服务平台
其他

Q3:请您对摄影前期的咨询沟通体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对拍摄前的方案确认(如风格、场景、妆造说明)环节满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:拍摄过程中,哪些环节给您留下了较好的体验?

摄影师专业引导
妆造师精细服务
场景布置符合预期
工作人员态度友好
拍摄节奏舒适
其他

Q6:请您对摄影师的专业能力(构图、抓拍、风格把控)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请您对妆造与服装搭配的满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:拍摄完成后,选片环节的服务体验是否符合您的预期?

远超预期
符合预期
基本符合
低于预期
远低于预期

Q9:您认为后期修图环节存在哪些可优化的空间?

修图速度偏慢
风格与前期沟通不符
细节处理不到位
修改响应不及时
暂无明显问题
其他

Q10:请您对最终交付的成片质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您向身边亲友推荐该摄影服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q12:您认为本次摄影服务的定价与实际体验是否匹配?

性价比很高
定价合理
基本匹配
性价比偏低
定价过高

Q13:如果您后续有摄影需求,会优先考虑哪些因素选择服务商?

成片质量
服务态度
价格水平
风格匹配度
口碑评价
交付效率
其他

Q14:您是否有意愿了解适配摄影行业的客户满意度调查设计方法,用于自身服务优化?

非常有意愿
比较有意愿
一般
暂时没有
完全没兴趣

Q15:您认为摄影服务中最容易影响满意度的环节是?

前期沟通不充分
拍摄体验不佳
后期修图不符合预期
交付周期过长
隐形消费
售后响应慢
其他

Q16:您是否遇到过摄影服务中的隐形消费问题?

从未遇到
遇到过但不严重
遇到过且影响体验
遇到过非常严重的隐形消费

Q17:请您对本次摄影服务的整体售后响应效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您未来一年内是否有再次购买摄影服务的计划?

确定有
大概率有
不确定
大概率没有
确定没有

Q19:您认为本次摄影服务最值得肯定的地方是什么?

填空1

Q20:对于本次摄影服务,您还有哪些具体的改进建议?

填空1
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