AI赋能连锁门店员工调查：问卷设计在智能调研中的应用实践

您好！欢迎参与本次关于AI赋能连锁门店员工调查的研究，我们希望通过科学的问卷设计，了解智能工具在门店管理中的实际应用情况，您的真实反馈将为优化调研方法提供重要参考。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的连锁门店所属行业是？

餐饮零售

服饰美妆

生活服务

商超便利

其他连锁业态

Q2:您在门店的工作岗位是？

一线服务/销售人员

门店领班/组长

门店店长/店经理

区域运营管理人员

总部职能支持人员

Q3:您在当前连锁品牌的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在的门店是否已经引入AI相关工具辅助日常运营？

已全面应用

部分场景试点应用

听说过但尚未落地

完全没有相关应用

Q5:您接触过的门店AI应用场景包含以下哪些？

智能排班与人力调度

顾客需求智能分析

员工培训AI辅助系统

库存智能补货预警

服务流程智能质检

尚未接触过相关应用

Q6:您认为现有AI工具对减轻门店员工日常工作负担的帮助程度如何？（1分=几乎无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q7:您是否参与过品牌面向门店员工开展的AI工具使用相关培训？

参与过系统培训

参与过简单的操作指引

仅收到过文字版说明

从未接受过相关培训

Q8:在员工调研环节，您认为好的问卷设计最应该关注哪些维度？

题目简洁易懂，不占用过多工作时间

问题贴合门店实际工作场景

选项设置全面，能真实反映员工想法

匿名机制完善，无后顾之忧

调研后有明确的反馈改进闭环

Q9:您对过往品牌面向门店开展的员工调研整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为过往员工调研存在的最突出问题是？

题目太多太长，影响正常工作

问题脱离一线实际，难以作答

填完后没有反馈，感觉走形式

选项设置不合理，无法表达真实想法

没有明显问题

Q11:如果品牌采用AI辅助优化问卷设计，推出更贴合一线场景的员工调研，您向同事推荐认真参与的可能性有多大？（0=完全不可能，10=非常愿意推荐）

选项1

Q12:您更愿意接受哪种形式的员工调研？

碎片化移动端填写，单次3分钟以内

班前/班后会统一集中填写

一对一访谈形式

线上随时填写，完成后有小激励

Q13:您认为AI赋能员工调研可以在哪些方面提升体验？

根据不同岗位智能匹配对应题目，减少无效作答

自动识别重复问题，缩短问卷长度

结合门店运营数据设计更有针对性的问题

实时反馈调研初步结果，提升参与感

快速汇总分析问题，加快改进落地速度

Q14:您对AI工具保护员工调研隐私安全的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q15:您是否担心AI分析员工调研结果会产生误判，影响对员工个人的评价？

非常担心

比较担心

中立

不太担心

完全不担心

Q16:您最希望通过员工调研向品牌反馈哪些方面的诉求？

薪酬福利优化

排班合理性调整

培训与晋升机会

门店工作环境改善

工作流程简化减负

顾客服务支持资源

Q17:如果调研后品牌会公开改进措施与进度，您是否愿意更认真地参与后续每一次调研？

非常愿意

比较愿意

视改进内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为智能调研工具对提升门店员工整体归属感的作用程度如何？（1分=几乎无作用，5分=作用非常大）

分数

标签

Q19:您所在门店平均多久开展一次员工意见调研？

每月至少1次

每季度1次

每半年1次

一年1次

几乎从未开展过

Q20:您认为优质的问卷设计能为连锁门店管理带来哪些价值？

更准确捕捉一线真实问题

提升员工参与感与被重视感

为管理决策提供可靠数据支撑

降低跨层级沟通的信息偏差

及时发现运营风险与隐患

Q21:对于AI赋能下的门店员工调研与问卷设计优化，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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