外卖场景下表单收集用户使用习惯与优化需求调研

您好！感谢您参与本次关于外卖场景下表单收集的用户调研。我们希望了解您在使用外卖服务过程中，对各类信息表单收集的真实体验与改进建议，您的回答将仅用于学术研究与产品优化，全程匿名，请根据实际情况放心填写。

Q1:您平时使用外卖平台的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少使用

Q2:您在外卖下单过程中，是否留意过平台的表单收集环节（如收货地址、口味偏好、特殊备注等信息填写）？

每次都会留意

大部分时候会留意

偶尔留意

几乎没留意过

Q3:您认为当前外卖场景下的表单收集流程整体便捷度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q4:您在外卖场景中遇到过哪些与表单收集相关的问题？

需要重复填写相同信息

表单字段过多，填写耗时久

选项设置不符合实际需求

信息提交后容易出错

隐私提示不清晰

暂未遇到明显问题

Q5:请您对当前外卖平台表单收集的信息准确性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您是否愿意为了更精准的配送服务，配合填写少量额外的表单收集内容？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为以下哪些表单收集字段属于外卖下单时的必要信息？

详细收货地址

联系电话

收货人姓名

餐具需求

口味偏好

发票信息

预计送达时间要求

Q8:当表单收集页面出现隐私授权提示时，您通常的做法是？

仔细阅读后再决定是否授权

大致浏览后选择同意

直接勾选同意，不看具体内容

会根据授权内容判断，谨慎选择

Q9:您对当前外卖场景中表单收集环节的隐私保护满意度如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否遇到过因为表单收集信息填写错误，导致外卖配送出现问题的情况？

从未遇到

遇到过1-2次

遇到过3-5次

经常遇到

Q11:如果遇到表单填写错误，您通常会通过什么方式修正？

下单后立即联系商家说明

联系骑手告知正确信息

在平台订单页修改信息

取消订单重新下单

等配送出现问题再处理

Q12:您是否希望外卖平台的表单收集功能支持智能填充（如自动识别常用地址、历史偏好）？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q13:您认为智能表单收集功能可以在哪些方面提升您的外卖使用体验？

减少填写时间

降低信息填写错误率

更贴合个人用餐偏好

提升配送准确率

减少不必要的沟通成本

Q14:您对外卖平台针对特殊场景（如团餐、药品配送、生鲜配送）设计差异化表单收集内容的态度是？

非常支持，更有针对性

比较支持，只要不繁琐就好

无所谓

不太支持，觉得没必要

完全反对，会增加填写负担

Q15:请您对目前接触到的外卖相关表单收集的整体体验打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您认为当前外卖场景的表单收集流程最需要优化的方向是？

简化填写字段

提升信息安全保障

优化智能填充准确率

增加个性化选项设置

明确信息用途说明

优化错误提示与修改流程

Q17:您是否会因为某家外卖平台的表单收集流程过于繁琐，而转向使用其他平台？

肯定会

可能会

不确定

基本不会

完全不会

Q18:关于外卖场景下的信息填写体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

外卖场景下表单收集用户使用习惯与优化需求调研

关于

1个月前

更新

768

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷