会员运营预调研数据洞察与决策应用研究问卷
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您好!感谢您参与本次会员运营预调研数据洞察与决策应用研究。本次预调研旨在深入了解会员真实需求与行为特征,为后续会员运营策略优化提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
Q1:您成为本平台会员的时长是?
Q2:您目前的会员等级是?
Q3:您当初选择开通会员的主要原因是?
Q4:请您对当前会员权益的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您平时最常使用的会员权益有哪些?
Q6:您近3个月使用会员权益的频率大概是?
Q7:您向身边亲友推荐本平台会员的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q8:如果会员到期,您的续费意愿是?
Q9:哪些因素会影响您的会员续费决策?
Q10:您希望平台新增哪些类型的会员权益?
Q11:您是否了解平台当前的会员积分规则?
Q12:您认为当前积分兑换的门槛如何?
Q13:您通常通过哪些渠道了解会员活动与权益更新?
Q14:您是否参与过平台组织的会员专属活动(如会员日、专属直播、线下沙龙等)?
Q15:请您对过往参与的会员专属活动体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q16:您更偏好哪种形式的会员专属活动?
Q17:您是否收到过平台基于您的消费偏好推送的个性化会员权益推荐?
Q18:您对平台会员服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您认为当前会员体系存在哪些不足?
Q20:您能接受的年度会员价格区间是?
Q21:对于本平台的会员运营与权益设计,您还有其他具体的建议或意见吗?
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