基于飞书问卷的直播平台老客户培训效果评估调研

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的直播平台老客户培训效果调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化培训内容与服务体验，所有回答仅用于数据分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您所在的企业所属行业是

互联网/科技

制造业

零售/消费

教育/培训

金融

其他

Q2:您在企业中负责的相关工作模块是

运营管理

人力资源

市场营销

产品研发

行政后勤

其他

Q3:您使用直播平台服务的时长是

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您本次参与的老客户培训的场次类型是

功能进阶实操专场

行业解决方案专场

常见问题答疑专场

新功能上线宣讲专场

Q5:请您对本次培训的整体内容实用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对培训讲师的专业度与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对培训过程中的互动答疑响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本次培训的内容难度设置是否合理

过于简单

难度适中，贴合使用需求

偏难，部分内容理解吃力

难度波动大，衔接不顺畅

Q9:您认为本次培训对您后续使用直播平台哪些方面的帮助最大

基础功能熟练操作

营销玩法落地应用

数据复盘分析能力

常见故障快速排查

私域流量运营搭建

Q10:您在参与培训前，使用直播平台过程中遇到过哪些常见问题

直播画面卡顿/延迟

互动功能操作不熟练

数据看板指标看不懂

营销活动配置出错

多端同步适配异常

暂无明显问题

Q11:培训结束后，您是否能够独立完成培训中讲解的核心功能操作

完全可以独立操作

参考操作文档即可完成

需要客服少量指导

仍无法独立完成

Q12:您向其他合作客户推荐本次老客户培训的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q13:您更偏好的老客户培训开展形式是

线上实时直播+互动答疑

录播课程+社群1对1辅导

线下专场实操 workshop

图文/短视频操作指南推送

Q14:您希望后续培训增加哪些方向的内容

垂直行业定制化解决方案

高阶数据运营分析方法

新功能抢先体验教学

标杆客户成功案例分享

常见问题快速排查手册

Q15:您期望的老客户培训举办频率是

每周1次

每两周1次

每月1次

每季度1次

有新功能上线时举办即可

Q16:您是否愿意作为客户代表，在后续的培训活动中分享自身的平台使用经验

非常愿意

有合适主题可以考虑

暂时不愿意

Q17:请您对本次培训的时长安排合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q18:您之前是否通过飞书问卷参与过我们的客户调研活动

多次参与

参与过1-2次

从未参与过

Q19:您认为线上调研收集培训反馈的形式有哪些优势

填写时间灵活

反馈匿名性强

数据统计高效

题目逻辑清晰，填写便捷

可随时回溯查看提交内容

Q20:对于本次老客户培训的内容、形式或服务，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

基于飞书问卷的直播平台老客户培训效果评估调研

关于

1个月前

更新

135

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷