医药客户满意度调查选题思路与研究框架设计问卷

Q1:您所在的机构类型

Q2:您在医药相关领域的工作年限

Q3:您是否参与过客户满意度调查相关的项目设计或执行工作

Q4:您认为在开展医药领域客户满意度调查时，选题贴合业务实际需求的重要程度如何？（1分最低，5分最高）

Q5:您认为医药客户满意度调查的核心调研对象应包含哪些群体

Q6:在设计客户满意度调查的选题方向时，您认为应优先覆盖哪些维度

Q7:您认为明确的研究框架对提升客户满意度调查数据有效性的作用程度如何？（1分最低，5分最高）

Q8:一套完整的医药客户满意度调查研究框架，应包含哪些核心模块

Q9:您认为在构建满意度评价指标体系时，采用哪种权重分配方式最为科学

Q10:您认为当前医药领域开展客户满意度调查时，最容易出现的问题有哪些

Q11:您更倾向于采用哪种方式开展医药领域的客户满意度调查数据收集

Q12:您认为在调研设计阶段，对客户进行分层抽样对保障结果准确性的重要程度如何？（1分最低，5分最高）

Q13:您认为客户满意度调查的结果可应用于哪些业务场景

Q14:您认为一份合格的医药客户满意度调查问卷，题量设置在多少范围最为合适

Q15:您认为在满意度调研中加入NPS（净推荐值）指标的必要性如何？（1分最低，5分最高）

Q16:在选题论证阶段，您认为需要收集哪些前置信息来保障客户满意度调查的针对性

Q17:您认为调研结果向业务端转化的落地机制，在整个研究框架中的优先级如何

Q18:您对当前医药行业客户满意度调查整体专业水平的评价如何？（1分最低，5分最高）

Q19:您认为在医药客户满意度调查的选题与框架设计中，还有哪些容易被忽略的关键要点？

Q20:对于优化医药领域客户满意度调查的设计与执行，您还有哪些其他建议？