汽修表单制作问卷模板设计与题库设计应用研究调查问卷

您好！欢迎参与本次关于汽修表单制作问卷模板设计与题库设计应用研究的调研，您的真实反馈将为优化问卷模板的实用性、适配性提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的汽修相关岗位是

汽修门店前台接待

汽修技术维修人员

汽修门店管理者

汽修行业调研人员

其他相关岗位

Q2:您日常工作中使用汽修服务类表单的频率是

几乎每天都用

每周使用3-5次

每月使用2-4次

很少使用，仅特殊场景需要

Q3:您是否使用过标准化的问卷模板开展汽修相关调研或信息收集工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q4:您在制作汽修类信息收集表单时，最常遇到的问题有哪些

题目设计不符合汽修业务实际场景

题型选择不合理，收集的数据难以统计

表单逻辑跳转混乱，客户填写体验差

缺少行业参考题库，题目设计耗时久

表单字段不全，遗漏关键业务信息

Q5:请您对目前接触过的汽修类问卷模板的业务适配度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为汽修表单制作过程中，以下哪个模块的设计优先级最高

客户车辆基础信息采集模块

故障报修与服务需求收集模块

服务满意度反馈模块

维修后跟进回访模块

Q7:您认为优质的汽修类问卷模板应当具备哪些核心特征

贴合汽修服务全流程场景

题目简洁易懂，降低填写门槛

支持灵活自定义编辑修改

配套完善的汽修行业专属题库

数据统计维度清晰，便于后续分析

Q8:您在设计汽修调研题目时，是否会参考成熟的行业题库内容

每次都会参考，保证题目专业性

大部分时候会参考，提升设计效率

偶尔参考，主要结合自身需求设计

从不参考，完全自主设计题目

Q9:请您对现有汽修行业公开题库的题目覆盖全面性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前汽修类题库存在哪些明显不足

题目老旧，未适配新能源汽修等新业务场景

题目分类模糊，检索查找效率低

题目表述太专业，普通客户难以理解

题型单一，无法满足多场景收集需求

缺少题目有效性校验，易收集到无效数据

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取汽修表单制作的参考资料

专业问卷平台的行业模板专区

汽修行业交流社群分享

同行门店的成熟表单参考

自主结合业务需求从零设计

Q12:您向同行推荐好用的汽修类问卷模板的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为问卷模板的可编辑性对汽修表单制作的重要程度是

非常重要，需要根据门店业务灵活调整

比较重要，大部分内容可直接套用仅需微调

一般，只要核心字段完整即可

不重要，固定模板完全可以满足需求

Q14:以下哪些汽修服务场景，您认为最需要配套标准化的信息收集模板

客户到店接待与需求登记

车辆故障预检信息记录

维修服务报价确认

完工后客户满意度调研

售后定期回访与保养提醒

Q15:请您对汽修表单题目设计的逻辑通顺性重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您在使用汽修类问卷收集信息时，是否遇到过因题目设计歧义导致的信息错漏问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q17:您认为优化题库设计对提升汽修表单制作效率的作用体现在哪些方面

减少题目设计的时间成本

提升收集数据的准确性和有效性

统一表单填写标准，降低沟通成本

便于不同门店之间的经验复用

提升客户填写表单的流畅体验

Q18:您所在的门店是否有统一的汽修服务信息收集表单规范

有非常完善的统一规范

有基础规范但仍需灵活调整

没有明确规范，各岗位自行设计

完全没有相关规范

Q19:请您对汽修表单中客户隐私信息保护设计的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:结合您的实际使用经验，您对汽修类问卷模板和配套题库的优化还有哪些具体建议？

填空1

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