问卷网用户调研防作弊与数据质量管理专项调研

您好！感谢您参与本次用户调研，本次调研旨在了解您对问卷网客服场景下防作弊机制与数据质量管理的感知与建议，所有信息仅用于产品优化，预计占用您5分钟时间。

Q1:您是否使用过问卷网平台创建或参与过用户调研相关项目？

是，经常使用

是，偶尔使用

仅参与过相关问卷，未创建过项目

从未使用过

Q2:在您过往接触的调研项目中，是否遇到过问卷作答作弊（如随意乱填、机器刷量、重复提交等）的情况？

非常普遍，经常遇到

偶尔遇到，占比不高

极少遇到，几乎没有

从未遇到过

Q3:您认为在线调研场景中，防作弊机制对保障最终数据质量的重要程度如何？（1分=完全不重要，5分=极其重要）

分数

标签

Q4:您认为以下哪些作弊行为对用户调研结果的准确性影响最大？

答题者短时间内极速作答（如平均每题用时不足1秒）

同一IP/设备重复提交多份问卷

所有题目选择同一选项（如全选A/全选满分）

逻辑前后矛盾（如前面选“从未使用”后面选“每周使用3次以上”）

恶意填写无效文本（如乱码、无意义字符）

专业刷量团队批量作答

Q5:您在创建问卷时，是否会主动开启平台提供的防作弊功能？

每次都会开启，是必选项

针对重要调研项目才会开启

知道有相关功能但很少使用

完全不知道平台有防作弊功能

Q6:您使用过或了解问卷网的哪些防作弊功能？

答题时长限制（低于最短时长判定无效）

同一设备/IP限答1次

验证码校验

逻辑陷阱题（如“本题请选择第二个选项”）

无效答案智能识别

答题行为异常预警

都没使用/了解过

Q7:您对问卷网现有防作弊功能的有效性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为过于严格的防作弊规则，是否会影响正常用户的作答体验？

影响很大，会导致正常用户中途放弃作答

有一定影响，但在可接受范围内

几乎没有影响，规则设计合理就不会干扰用户

完全没影响，防作弊是必要环节

Q9:在数据质量管理环节，您最关注以下哪些维度？

无效答卷的自动识别与清洗准确率

异常数据的实时预警能力

答卷来源的可追溯性

数据清洗规则的自定义灵活度

清洗后数据的导出便捷性

数据质量的可视化报告展示

Q10:您过往在问卷网回收调研数据后，是否需要花费额外时间手动筛选无效答卷？

需要，且要花费大量时间（占数据处理总时长30%以上）

需要，但花费时间不多（占比10%-30%）

几乎不需要，平台自动筛选已经足够准确

完全不需要，回收的数据全部有效

Q11:您认为问卷网当前的无效答卷自动识别准确率能达到多少分？（1分=准确率极低，5分=准确率极高，几乎无需人工复核）

分数

标签

Q12:您希望平台新增以下哪些防作弊相关功能？

AI智能识别答题语义矛盾

针对刷量行为的黑名单库共享

答题者行为轨迹分析（如鼠标移动、点击规律识别机器作答）

分场景自定义防作弊严格等级（如正式调研/内部测试设置不同规则）

作弊风险实时拦截（发现异常直接终止作答）

防作弊效果数据看板（展示拦截无效答卷数量、占比等）

Q13:如果平台推出“数据质量保障增值服务”（提供更高阶的防作弊+人工复核+数据清洗服务），您的接受度如何？

非常愿意付费使用，对重要调研项目很有必要

视项目预算和重要性决定，可能会使用

暂时不会考虑，现有免费功能已经满足需求

完全不需要，不关注这类服务

Q14:在防作弊和数据质量相关功能的使用过程中，您是否遇到过客服响应不及时或问题无法解决的情况？

从未遇到过，客服响应快且能解决问题

偶尔遇到，大部分问题能得到解决

经常遇到，问题反馈后处理效率低

从未联系过客服咨询相关问题

Q15:您对问卷网客服在防作弊设置、数据质量优化相关问题上的专业度评分如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q16:您希望客服在用户调研相关的数据质量保障方面，提供哪些支持？

防作弊功能设置的一对一指导

回收后数据质量的免费诊断报告

异常数据问题的快速排查通道

针对大型调研项目的专属防作弊方案定制

定期分享数据质量优化的最佳实践案例

Q17:您平均每年通过问卷网开展的调研项目数量大约是？

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q18:您开展调研项目的主要场景是？

企业内部员工调研

客户满意度/需求调研

学术研究类调研

市场调研/消费者洞察

政务/公共服务调研

其他场景

Q19:关于问卷网的防作弊机制与数据质量管理功能，您还有其他哪些具体的优化建议？

填空1

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