基于飞书问卷的家电在线调研交叉分析与数据洞察

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的家电消费行为调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察家电市场的用户需求与消费趋势，所有回答仅用于数据交叉分析，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市层级是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q2:您家庭当前的居住状态是？

独居

两口之家

三口核心家庭

与长辈同住的多代家庭

合租

Q3:您家近2年内已经购置过以下哪些品类的家电？

冰箱/冰柜

洗衣机/干衣机

空调

电视/投影

厨房大家电（烟灶/蒸烤箱等）

生活小家电（清洁/个护/厨小电等）

Q4:您近期（未来6个月内）是否有购置新家电的计划？

有明确购置计划

有初步想法，还在观望

暂时没有计划

完全没有相关需求

Q5:您选购家电时最优先关注的核心因素有哪些？（最多选3项）

产品价格与优惠力度

品牌知名度与口碑

产品功能与性能参数

节能等级与使用成本

售后服务与保修政策

外观设计与家居适配度

Q6:您日常获取家电产品相关信息的最主要渠道是？

电商平台商品详情与用户评价

短视频/直播平台的测评内容

亲友同事的口碑推荐

线下家电卖场的实地体验

专业家电论坛/科普内容

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台（京东/天猫等）

线下品牌专卖店

大型连锁家电卖场

直播带货渠道

Q8:请您对当前家中正在使用的大家电整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用现有家电过程中遇到过哪些比较困扰的问题？

产品故障率高，维修麻烦

功能华而不实，实际使用率低

能耗过高，使用成本偏高

噪音过大，影响日常休息

操作逻辑复杂，老人难以使用

售后响应慢，服务体验差

Q10:您对智能家电（可联网、支持语音/App控制）的接受程度如何？

非常接受，优先选购智能款

比较接受，会优先考虑成熟的智能功能

一般，有没有智能功能影响不大

不太接受，更偏好传统非智能款

完全不接受，担心隐私与稳定性问题

Q11:您愿意为以下哪些智能家电功能支付额外溢价？

远程控制与状态提醒

智能场景联动（与其他家居设备协同）

AI自学习适配使用习惯

能耗智能优化

语音交互控制

健康相关功能（除菌/除味/空气监测等）

Q12:您在选购家电时，对“以旧换新”这类补贴政策的关注度如何？

非常关注，会直接影响我的购买决策

比较关注，有补贴会优先考虑

一般，有更好，没有也不影响

不太关注，不会特意了解相关政策

Q13:您购买家电时可接受的单台大家电预算区间是？

2000元以内

2000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q14:以下哪些家电促销节点最容易激发您的购买意愿？

电商大促节点（618/双11等）

品牌专属活动日

线下门店店庆/团购活动

家装节/家居展会

节假日常规促销

无所谓节点，有需求就买

Q15:请您对家电品牌售后响应速度的重要程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您是否遇到过家电售后维权困难的情况？

从未遇到

遇到过1次，最终顺利解决

遇到过1次，维权过程不顺利

遇到过2次及以上，体验很差

Q17:您认为当前家电产品最需要优化的方向有哪些？

提升核心性能稳定性

降低产品定价

简化冗余功能，聚焦实用体验

提升售后服务质量

优化节能表现

提升产品外观的家居适配性

Q18:您更偏好哪种风格的家电外观设计？

极简纯白/奶油风，适配简约家居

深色高级感，适配现代轻奢风格

复古设计款，突出个性

嵌入式一体化设计，适配定制家居

无所谓外观，好用就行

Q19:您向亲友推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:关于家电选购与使用，您还有哪些其他的想法或建议？欢迎简单分享

填空1

基于飞书问卷的家电在线调研交叉分析与数据洞察

关于

1个月前

更新

733

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷