基于飞书问卷的便利店问卷回收方案设计与实施指南调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷围绕基于飞书问卷的便利店问卷回收方案设计与实施指南展开，旨在了解便利店运营者、消费者及相关从业者对飞书问卷在门店调研场景中应用的真实看法与实际需求，帮助我们优化方案设计、提升回收效率与数据质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是

便利店经营者/门店管理者

便利店一线员工

普通消费者

连锁品牌运营人员

调研/数字化工具服务商

Q2:您是否使用过飞书问卷开展过调研相关工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q3:您所在的便利店（或常光顾的便利店）开展顾客/员工调研的频率大致为

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年及以上1次

几乎不开展

Q4:您认为便利店开展调研时，最核心的需求包括哪些

了解顾客消费偏好

收集商品改进建议

评估员工服务质量

调研新店选址意向

收集促销活动反馈

其他

Q5:如果使用飞书问卷进行便利店调研，您认为以下哪些场景适配度较高

到店顾客满意度调研

新品试吃/试用反馈收集

员工内部满意度调研

周边社区消费需求调研

会员权益偏好调研

门店服务流程优化调研

Q6:您认为通过飞书问卷开展便利店调研，相比传统纸质问卷最大的优势是

数据自动统计，节省整理时间

可设置逻辑跳转，题目更灵活

支持多渠道分发，触达范围更广

可实时查看回收进度，效率更高

环保无耗材，成本更低

Q7:请您对飞书问卷在便利店场景下的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q8:您认为便利店使用飞书问卷回收数据时，可能遇到的主要障碍有哪些

到店顾客配合度低，不愿填写

员工操作不熟练，推广难度大

问卷题目设计不合理，有效率低

分发渠道有限，回收量不足

数据后续分析能力不足

其他

Q9:您认为哪种激励方式最能提升顾客填写飞书问卷的意愿

立减/满减优惠券

小额现金红包

免费小赠品（如矿泉水、纸巾）

会员积分奖励

抽奖机会

Q10:您认为通过飞书问卷回收的便利店调研数据，理想的有效回收率应达到多少

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q11:您认为一份适合便利店场景的飞书问卷，题目数量控制在多少最为合适

5题以内

5-10题

10-15题

15-20题

20题以上

Q12:您更倾向于通过哪种渠道接收便利店的飞书问卷填写邀请

收银台扫码

门店社群推送

支付完成页跳转

员工口头邀请附二维码

会员短信/公众号推送

Q13:请您对飞书问卷支持多终端填写、适配便利店快节奏场景的重要性进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您认为飞书问卷在便利店调研应用中，最需要优化的功能有哪些

简化问卷创建模板，提供便利店专属模板

增强离线填写功能，适配门店网络不稳定场景

优化数据可视化看板，直接生成门店运营建议

打通门店会员系统，自动匹配用户标签

支持多门店数据权限隔离，方便连锁管理

Q15:如果您是门店管理者，您是否愿意尝试使用飞书问卷替代传统调研方式开展门店调研

非常愿意

比较愿意

不确定，需要先试用

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向其他便利店从业者推荐使用飞书问卷开展调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:对于基于飞书问卷的便利店问卷回收方案设计与实施，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于飞书问卷的便利店问卷回收方案设计与实施指南调研

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