售后市场调研在线投票实施与数据分析方法调研问卷

Q1:您所在的单位是否开展过售后市场相关的用户反馈收集工作？

Q2:您在售后市场调研中，是否使用过在线投票作为数据收集工具？

Q3:您选择在线投票开展售后调研时，最看重以下哪些功能？

Q4:您认为当前使用在线投票收集售后反馈时，最突出的痛点是什么？

Q5:您通常通过哪些渠道分发售后调研的在线投票链接？

Q6:请对您使用过的在线投票工具在售后调研场景下的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

Q7:您开展一次售后主题的在线投票调研，通常的样本回收周期是多久？

Q8:您认为售后调研在线投票的理想题量应控制在多少道以内？

Q9:在售后调研在线投票的数据分析阶段，您最关注哪些指标？

Q10:您是否会对在线投票回收的售后数据进行交叉分析（如不同地区、不同消费金额用户的反馈差异）？

Q11:您认为在线投票回收的售后数据，对售后策略优化的参考价值如何？

Q12:您认为提升售后调研在线投票填写率的有效方式有哪些？

Q13:请对您当前使用的在线投票工具生成的售后数据分析报告实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

Q14:您是否遇到过在线投票收集的售后数据与实际售后场景存在偏差的情况？

Q15:您认为造成在线投票售后数据偏差的主要原因有哪些？

Q16:未来您是否会增加在线投票在售后市场调研中的使用频次？

Q17:您希望在线投票工具针对售后调研场景新增哪些功能？

Q18:对于售后市场调研中在线投票的实施流程优化，您还有哪些具体的经验或建议？