电影院行业问卷设计指南——观影体验与服务优化调研问卷

您好!欢迎参与本次电影院行业问卷设计指南相关调研,您的真实反馈将帮助我们完善问卷设计逻辑,更精准地捕捉观众需求,为影院服务升级提供可靠依据。本次调研约需5分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您过去半年内前往电影院观影的频率是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q2:您通常选择哪种购票渠道?

影院官方小程序/APP
第三方票务平台(猫眼、淘票票等)
线下现场购票
团购/企业福利渠道

Q3:您选择影院时最看重哪些因素?

影厅硬件(屏幕、音效、座椅)
地理位置与交通便利性
票价及优惠活动
影片排片场次合理性
零食饮品性价比
环境卫生状况

Q4:请对您最近一次观影的整体体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您更偏好哪种类型的影厅?

普通2D/3D厅
IMAX/中国巨幕厅
杜比全景声厅
4D/动感厅
VIP情侣/沙发厅

Q6:以下哪些增值服务会提升您的观影意愿?

可提前选座且无附加费
免费3D眼镜提供/消毒服务
候场休息区充电/WiFi覆盖
定制化零食套餐
散场后周边交通指引
无障碍观影设施

Q7:您能接受的单张电影票(不含零食)价格区间是?

30元及以下
31-50元
51-80元
81元及以上

Q8:您向亲友推荐常去影院的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:您认为当前影院最需要改进的问题有哪些?

排片过于集中热门影片
观影时噪音/手机亮屏干扰
散场通道拥堵
票价波动过大
零食定价过高
卫生间清洁不及时

Q10:您是否会因为影院的会员权益而选择固定观影场所?

一定会,会员优惠吸引力大
偶尔会,对比后选择
不会,更看重即时票价

Q11:请对影院工作人员的服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:以下哪些营销活动会吸引您前往影院?

工作日半价/特惠场
节假日主题观影活动
影片周边赠品
联名套餐优惠
学生/老人专属折扣
影迷点映场

Q13:您通常在什么时间段观影?

工作日白天
工作日晚间
周末上午/下午
周末晚间/黄金场
节假日全天

Q14:结合您的观影经历,您认为一份科学的问卷设计需要重点覆盖哪些影院服务细节?请简要说明。

填空1

Q15:您是否关注影院的特殊场次安排(如经典重映、艺术电影展映)?

非常关注,会特意购票
偶尔关注,有感兴趣的才去
不关注,只看新上映热门片

Q16:请对影院的影片预告播放、入场指引等流程顺畅度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您在候场时通常会进行哪些活动?

购买零食饮品
在休息区等候
逛影院周边展示区
提前取票后周边闲逛
使用影院提供的娱乐设施(如按摩椅、娃娃机)

Q18:您是否遇到过因影院设备故障(如画面模糊、音效异常)影响观影的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q19:如果您要设计一份针对影院消费的调研问题,您最想补充哪个维度的内容?

填空1

Q20:未来1年内,您预计自己的观影频率会如何变化?

明显增加
基本持平
有所减少
不确定,取决于影片质量和票价
电影院行业问卷设计指南——观影体验与服务优化调研问卷
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