经销商满意度调查问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次经销商满意度调查。本次问卷旨在全面了解您与品牌合作过程中的真实体验与诉求,所有回答仅用于内部服务优化,严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业与本品牌的合作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的企业所属的经销区域是?

华东地区
华南地区
华北地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区

Q3:您企业的年度经销规模(按提货额计算)属于以下哪个区间?

100万以下
100万-500万
500万-2000万
2000万-5000万
5000万以上

Q4:请对品牌方提供的产品质量稳定性进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q5:请对产品供货价格的合理性进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q6:请对产品供货的及时性与库存保障能力进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q7:您在日常经营中遇到过哪些与产品相关的问题?

产品质量不稳定
供货不及时/缺货断货
新品更新速度慢
产品同质化严重
包装破损率高
产品售后问题处理难
暂未遇到明显问题

Q8:请对品牌方销售对接人员的服务响应速度进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q9:请对销售对接人员的专业能力与问题解决效率进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q10:请对品牌方的渠道政策(如返利、区域保护、价格管控)合理性进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
标签

Q11:您认为当前渠道政策中最需要优化的方面是?

返利结算周期过长
区域窜货管控不严
线上线下价格冲突
任务指标设置过高
经销授权层级不清晰
政策调整过于频繁
暂无优化需求

Q12:请对品牌方提供的市场推广支持(如物料、活动、广告投放)力度进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
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Q13:请对品牌方提供的经营培训与业务指导实用性进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
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Q14:您希望品牌方在经营支持方面增加哪些投入?

本地市场广告投放
线下促销活动补贴
数字化经营工具支持
销售团队技能培训
终端门店装修补贴
滞销品调换货支持
其他

Q15:您对当前合作中品牌方的售后问题处理流程是否满意?

非常满意,流程清晰处理及时
比较满意,偶有延迟但能解决
一般,流程繁琐处理周期长
不太满意,责任推诿解决率低
非常不满意,售后支持基本缺失

Q16:您向其他同行推荐与本品牌合作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:未来1-2年,您计划如何调整与本品牌的合作规模?

大幅增加投入,扩大经销范围
适度增加提货,稳步拓展
维持现有规模,观望调整
缩减合作规模,降低投入
考虑终止合作

Q18:影响您后续合作意愿的核心因素有哪些?

产品市场竞争力
利润空间水平
品牌方服务支持力度
渠道秩序规范性
行业市场整体行情
其他品牌的合作政策
自身经营战略调整

Q19:您认为当前双方合作中信息沟通的顺畅程度如何?

非常顺畅,信息传递及时透明
比较顺畅,偶有信息不对称
一般,重要信息通知滞后
不太顺畅,经常出现沟通偏差
非常不顺畅,问题反馈无回应

Q20:请对品牌方数字化系统(如订货系统、对账系统、数据后台)的使用便捷性进行评分(1分极不满意,5分极满意)

分数
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Q21:您在使用品牌方数字化工具时遇到过哪些问题?

系统操作复杂上手难
功能不完善无法满足需求
数据更新不及时不准确
系统不稳定经常卡顿
缺乏操作指引与客服支持
未使用过相关数字化工具
暂无明显问题

Q22:您认为当前合作过程中最迫切需要解决的1-2个核心问题是什么?

填空1

Q23:对于提升双方合作效率、优化经销服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
经销商满意度调查问卷
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