景区员工满意度调查与数据分析问卷

您好!感谢您参与本次景区员工满意度调查。本问卷旨在全面了解大家在工作环境、薪酬福利、成长发展等方面的真实感受,所有数据仅用于满意度调查分析与管理优化,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的岗位类别是?

游客服务/检票岗
安保/运维岗
保洁/后勤岗
导游/讲解岗
餐饮/商品售卖岗
管理/行政岗
其他岗位

Q2:您在本景区的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的用工形式是?

正式合同制员工
劳务派遣员工
季节性临时用工
实习/兼职人员

Q4:请您对当前工作整体的满意程度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金)满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您认为当前的薪酬福利与同行业其他景区相比处于什么水平?

明显高于行业平均
略高于行业平均
基本持平
略低于行业平均
明显低于行业平均

Q7:您对以下哪些福利保障项目的感受较好?(可多选)

五险一金缴纳
节假日加班补贴
带薪年假/调休制度
员工免费入园权益
高温/防寒等特殊岗位补贴
节日福利/员工关怀
餐补/交通补贴/住宿保障
以上都不满意

Q8:请您对日常工作环境的舒适与安全程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:旺季高强度工作期间,景区是否为一线员工提供了足够的物资与人员支持?

支持非常充足
支持比较充足
基本能满足需求
支持不足,压力较大
几乎没有支持,工作负担很重

Q10:请您对所在团队的协作氛围与同事关系满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您对直接上级的管理方式是否认可?

非常认可,公平公正且善于沟通
比较认可,能给予必要支持
一般,没有特别感受
不太认可,管理方式有待改进
非常不认可,存在管理不公等问题

Q12:您认为当前工作中最影响日常体验的问题有哪些?(可多选)

工作强度过大,休息时间不足
游客沟通压力大,缺少情绪支持
岗位权责不清晰,推诿现象多
考核标准不合理,奖惩不公平
工作设施/工具老旧,影响效率
跨部门协作不顺畅
职业发展空间有限
其他问题

Q13:请您对景区提供的岗位技能培训、服务规范培训等成长支持满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您是否清晰了解景区内部的晋升通道与发展路径?

非常清晰,有明确的成长方向
比较清晰,大致了解要求
一般,只听说过相关规则
不太清晰,不知道如何晋升
完全不了解,没有相关信息

Q15:您有多大意愿向身边的朋友推荐来本景区工作?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q16:您最希望景区在以下哪些方面优先做出改进?(可多选)

提升薪酬待遇水平
优化排班与休假制度
改善一线岗位工作条件
完善员工培训与晋升机制
提升管理层沟通与管理能力
丰富员工关怀与团队活动
优化绩效考核与奖惩规则
加强旺季人员与物资支持

Q17:您是否愿意长期在本景区继续发展?

非常愿意,对景区发展有信心
比较愿意,目前没有离职打算
不确定,会根据后续调整考虑
不太愿意,有寻找新机会的计划
已经在准备离职

Q18:请您对景区在员工诉求反馈渠道的畅通程度打分(1分非常不畅通,5分非常畅通)

分数
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Q19:您过去提出的工作建议或合理诉求,是否得到过管理方的有效回应?

每次都能得到及时回应和解决
大部分能得到回应
偶尔有回应
很少得到回应
从未得到过回应

Q20:请您对景区的企业文化与员工归属感建设满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q21:以下哪些员工关怀活动您更愿意参与?(可多选)

季度团队建设活动
员工技能比武/服务之星评选
心理健康/压力疏导讲座
节日主题员工活动
优秀员工外出学习交流
员工家属开放日活动
兴趣社团类活动
暂时没有感兴趣的活动

Q22:结合您的实际工作经历,您认为景区在提升员工工作体验方面最需要立刻解决的1-2个问题是什么?

填空1

Q23:关于景区管理与员工服务保障,您还有哪些其他的具体建议或想法?

填空1
景区员工满意度调查与数据分析问卷
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