滑雪一线员工使用习惯调研方案设计研究

Q1:您所在的岗位属于以下哪一类？

Q2:您从事滑雪相关一线工作的年限是？

Q3:您日常工作中使用频率最高的工作设备/工具是？

Q4:请对您当前使用的工作设备的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q5:您在使用现有工作系统（如票务、租赁登记系统）时，遇到卡顿或操作繁琐问题的频率是？

Q6:您认为当前工作中最影响效率的设备/工具有哪些问题？

Q7:您是否接受过针对所用工作设备/系统的专项操作培训？

Q8:请对您所在岗位的安全防护装备配备充足度进行评分（1分严重不足，5分非常充足）

Q9:您在日常服务游客过程中，最常遇到的需求类型是？

Q10:您认为当前岗位的人员配置在滑雪高峰期是否充足？

Q11:您希望滑雪场为一线员工提供哪些方面的支持？

Q12:您在工作中使用内部沟通工具传递信息时，信息传递的及时准确性如何？

Q13:请对您当前工作流程的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q14:您是否参与过滑雪场工作流程或设备优化的意见征集？

Q15:您认为以下哪些数字化工具能有效提升您的工作效率？

Q16:在低温户外环境下，您手中电子设备（如对讲机、终端机）的续航表现通常是？

Q17:结合您的一线工作经验，您认为当前工作中最急需优化的一个环节是什么？请简要说明。

Q18:对于提升一线员工工作体验与服务效率，您还有其他哪些具体建议？