腾讯问卷跨境电商消费者态度调研问卷

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月通过跨境电商渠道消费的金额约为？

Q3:您选择跨境电商购物时，主要关注哪些因素？

Q4:您对目前主流跨境电商平台的商品正品保障满意度如何？

Q5:您通常通过跨境电商购买哪些品类的商品？

Q6:您能接受的跨境电商订单最长配送时长是？

Q7:您在跨境购物时，对关税及额外税费的在意程度是？

Q8:您认为目前跨境电商购物存在的主要痛点有哪些？

Q9:您是否遇到过跨境电商购买的商品出现质量问题却无法顺利售后的情况？

Q10:请对您常用的跨境电商平台的整体使用体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:您更倾向于选择哪种类型的跨境电商购物模式？

Q12:哪些营销活动会吸引您在跨境电商平台下单？

Q13:您对跨境电商平台推出的会员增值服务（如免运费、专属折扣）的接受度如何？

Q14:未来1年内，您通过跨境电商购物的消费频次预计会有什么变化？

Q15:您向身边亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q16:您是否了解跨境电商零售进口的相关监管政策？

Q17:您认为以下哪些改进能有效提升您的跨境电商购物体验？

Q18:在使用各类调研工具反馈消费意见时，您是否接触过腾讯问卷这类支持多场景逻辑跳转的在线调研形式？

Q19:您认为清晰易懂的问卷题目设计对真实反馈跨境消费态度的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q20:对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？