基于问卷网的供应商家长需求调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于问卷网的供应商家长需求调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地优化合作服务与产品体验，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的孩子目前所处的学龄阶段是？

学前教育（3-6岁）

小学阶段

初中阶段

高中阶段

大学及以上

Q2:您日常为孩子选择教育相关供应商服务时，最优先考虑的因素是？

服务质量与效果

价格合理性

品牌口碑

地理位置便利性

安全保障

Q3:您目前为孩子选购过以下哪些类型的供应商服务？

学科辅导类

兴趣特长类（艺术/体育/编程等）

研学实践类

生活托管类

心理健康咨询类

其他

Q4:请您对当前合作过的教育类供应商的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您平均每学期在孩子校外供应商服务上的预算范围是？

2000元以内

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您认为当前市场上的教育供应商普遍存在哪些问题？

收费不透明

师资水平参差不齐

服务承诺难以兑现

沟通反馈不及时

课程内容不符合预期

安全管理有漏洞

Q7:您通常通过哪些渠道了解教育类供应商的相关信息？

亲友推荐

短视频/社交平台种草

学校官方推荐

线下广告宣传

第三方测评平台

Q8:您向身边其他家长推荐满意的教育供应商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:在选择供应商服务时，您是否会要求查看对方的资质证明与安全备案？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

基本不会

Q10:您希望供应商额外提供哪些增值服务？

定期孩子成长反馈报告

家长育儿指导讲座

亲子互动活动

课程阶段性调整服务

退费保障机制

Q11:请您对供应商服务过程中的沟通响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q12:如果供应商提供的服务未达到预期，您更倾向于采取哪种处理方式？

直接与机构沟通协商

向第三方平台投诉反馈

通过社交平台分享真实体验提醒他人

直接终止合作更换机构

视损失金额决定是否维权

Q13:未来1年内，您计划为孩子新增哪些类型的供应商服务？

学业提升相关辅导

科创/编程类素质课程

体能训练类课程

研学旅行/营地教育

生涯规划指导

暂无新增计划

Q14:您是否愿意参与供应商组织的服务体验优化座谈会或深度访谈？

非常愿意，希望能帮助提升服务质量

时间合适的话可以参与

不太愿意，觉得耗费时间

完全不愿意

Q15:针对当前教育类供应商的服务，您还有哪些未被满足的核心需求或具体改进建议？

填空1

基于问卷网的供应商家长需求调研问卷

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