基于学员反馈的互联网产品优化研究

Q1:您目前使用该互联网学习产品的时长约为？

Q2:您平均每周使用该产品的频次是？

Q3:请对产品的整体使用体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您最初选择使用该产品的核心原因是？

Q5:您平时最常使用产品的哪些功能模块？

Q6:您对产品课程内容的实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对产品界面操作的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在使用过程中是否遇到过功能卡顿、加载失败等技术问题？

Q9:您认为产品目前存在哪些明显的不足？

Q10:如果产品进行优化，您最优先期待改进的方向是？

Q11:您认为当前产品的个性化学习推荐匹配度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q12:您是否愿意向身边有学习需求的朋友推荐该产品？

Q13:以下哪些增值服务会提升您对产品的好感度？

Q14:您能接受的该类学习产品的年度付费区间是？

Q15:您对产品客服/售后问题解决的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否参与过产品之前发起的学员反馈收集活动？

Q17:您认为过往提交的学员反馈是否得到了产品方的有效回应？

Q18:您更愿意通过哪些渠道提交产品使用反馈？

Q19:您认为学员反馈对产品优化的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q20:针对该互联网学习产品，您还有哪些具体的优化建议或使用感受想要分享？