体检中心用户满意度在线调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次体检用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化体检流程、提升服务品质，所有回答仅用于统计分析研究，全程匿名，请放心填写。

Q1:您本次体检的类型是？

个人自费体检

单位组织体检

入职/入学体检

慢病筛查专项体检

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次体检机构的？

单位统一安排

亲友推荐

线上平台搜索

线下广告宣传

过往体检经历

其他渠道

Q3:请您对体检预约环节的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您到达体检中心后，签到及候检等待的总时长约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请您对体检现场的导检服务清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:您在体检过程中，对以下哪些科室的检查体验印象较好？

一般检查（身高/体重/血压）

抽血检验

影像检查（B超/CT/胸片）

内外科检查

眼科/耳鼻喉科检查

妇科/男科专项检查

Q7:您认为体检过程中各检查项目的指引标识是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q8:请您对体检医护人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您觉得体检区域的环境卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

有待改善

较差

Q10:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

排队等待时间过长

医护人员解释不清晰

检查项目安排不合理

隐私保护不到位

餐食/休息区体验不佳

未遇到明显问题

Q11:您在体检结束后，拿到正式体检报告的时长约为？

1个工作日内

1-3个工作日

3-7个工作日

7个工作日以上

Q12:请您对体检报告的内容完整性、解读易懂性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:若体检报告提示异常，机构是否提供了专业的报告解读或健康指导？

提供了详细的一对一解读

提供了基础的文字说明

仅提示异常无后续指导

没有异常项所以未涉及

Q14:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为本次体检的费用与服务体验匹配度如何？

性价比很高

性价比比较高

基本匹配

性价比偏低

完全不匹配

Q16:您认为体检机构最需要改进的方向是？

缩短排队等候时间

优化线上预约/查报告系统

提升医护人员专业度

增加检查项目覆盖

改善体检环境与配套服务

加强检后健康管理服务

Q17:您未来1年内再次选择该机构进行体检的意愿是？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:结合全流程体验，请您为本次体检的整体服务打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q19:关于提升体检服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？

填空1

体检中心用户满意度在线调研问卷

关于

1天内

更新

234

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷