口腔医疗服务用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受口腔诊疗服务距今的时间是？

Q2:您本次就诊的口腔机构类型是？

Q3:您本次就诊的主要项目是？

Q4:请您对预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请您对到店后候诊等待的时长合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:请您对就诊环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对医护人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:医生是否在诊疗前清晰向您说明治疗方案、费用及相关注意事项？

Q9:请您对诊疗过程中的疼痛感控制体验进行评分（1分体验很差，5分体验很好）

Q10:请您对诊疗设备的专业度与先进程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本次口腔诊疗的收费透明度如何？

Q12:请您对诊疗的最终效果进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）

Q13:您在本次就诊过程中遇到过以下哪些问题？

Q14:您向亲友推荐该口腔机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:以下哪些因素会影响您对口腔服务的整体评价？

Q16:您未来是否会再次选择该机构接受口腔服务？

Q17:您平均多久进行一次口腔检查或护理？

Q18:请您对本次就诊的整体用户满意度进行综合评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q19:您希望口腔机构在以下哪些方面进行优化？

Q20:关于口腔诊疗服务体验，您还有其他的意见或建议吗？