基于李克特量表的团餐店员体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的团餐店员体验测评研究。本次调查旨在了解团餐店员在日常工作中的真实体验与感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,答案无对错之分,请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您对当前岗位整体工作环境的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q2:您认为当前排班制度的合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)

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Q3:您对工作中获得的薪酬福利水平的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q4:您觉得日常工作任务的劳动强度处于什么水平?(1分=强度过大难以承受,5分=强度适中轻松应对)

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Q5:您对门店配备的操作工具、防护用品等硬件设施的完备程度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q6:您与门店同事之间的协作融洽程度如何?(1分=非常不融洽,5分=非常融洽)

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Q7:您对直属管理者的管理方式与沟通效率的认可程度如何?(1分=非常不认可,5分=非常认可)

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Q8:您认为门店提供的岗前与在岗技能培训对实际工作的帮助程度如何?(1分=完全没有帮助,5分=帮助非常大)

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Q9:您在工作中感受到的顾客尊重与认可程度如何?(1分=完全感受不到,5分=感受非常强烈)

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Q10:您对门店食材供应稳定性、菜品准备流程顺畅度的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q11:您认为当前岗位的绩效考核规则公平性如何?(1分=非常不公平,5分=非常公平)

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Q12:您在工作中遇到突发问题时,获得门店支持与解决的及时程度如何?(1分=非常不及时,5分=非常及时)

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Q13:您对门店提供的员工餐质量与用餐安排的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q14:您认为当前岗位的职业晋升通道清晰程度如何?(1分=非常模糊,5分=非常清晰)

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Q15:您对工作中个人能力提升与成长空间的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q16:您觉得门店日常的卫生管理、安全操作规范执行严格程度如何?(1分=非常松散,5分=非常严格)

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Q17:您在高峰供餐时段感受到的工作压力可控程度如何?(1分=完全不可控,5分=完全可控)

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Q18:您对企业向员工传递的人文关怀感知程度如何?(1分=完全感知不到,5分=感知非常强烈)

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Q19:您认为自身工作付出与收获的匹配程度如何?(1分=完全不匹配,5分=完全匹配)

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Q20:综合来看,您对当前团餐店员岗位的整体工作体验满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

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Q21:您从事团餐店员相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q22:您目前所在的团餐服务场景主要是?

企业食堂
学校食堂
医院食堂
机关单位食堂
其他团餐场景

Q23:您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些?

薪酬待遇偏低
工作强度过大
排班不合理
同事/上下级沟通不畅
硬件设施不足
晋升空间有限
顾客沟通压力大
其他

Q24:关于优化团餐店员工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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