腾讯问卷AI功能在茶饮用户满意度中的应用与效果分析调研

您好!感谢您参与本次关于腾讯问卷AI功能在茶饮用户满意度中的应用与效果分析调研。本问卷旨在了解您在茶饮消费过程中的真实体验与反馈,所有数据仅用于研究分析,预计耗时3-5分钟,请根据实际情况作答。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平均每周购买茶饮的频次是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q3:您最常购买的茶饮类型是?

奶茶/奶盖茶
果茶/鲜果茶
纯茶/原叶茶
咖啡特调茶饮
其他

Q4:您选择茶饮品牌时主要考虑哪些因素?

口味口感
价格性价比
门店距离/配送速度
品牌口碑
新品更新速度
优惠活动力度

Q5:请对您最近一次购买的茶饮整体口味满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对茶饮门店/外卖的服务响应速度满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否遇到过茶饮出品与预期不符的情况(如甜度/冰度错误、配料缺失)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(3次及以上/季度)

Q8:若遇到出品问题,品牌方的处理结果是否能让您满意?

非常满意,处理及时且补偿合理
基本满意,问题得到解决
一般,处理流程繁琐
不满意,未得到有效解决
从未反馈过问题

Q9:您向亲友推荐该茶饮品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您认为茶饮品牌在哪些方面提升后能显著提高用户满意度?

优化口味稳定性
提升出餐/配送效率
丰富产品种类
完善售后处理机制
增加会员专属福利
优化点单界面操作体验

Q11:您是否填写过茶饮品牌推送的满意度调研问卷?

经常填写
偶尔填写
从未填写过

Q12:您是否了解过智能AI工具辅助设计调研问卷的相关应用?

非常了解,且使用过相关功能
略有耳闻,但未使用过
完全不了解

Q13:若茶饮品牌使用AI工具优化问卷设计、更精准收集消费反馈,您对这类调研的接受度如何?(1-5分,1分非常抵触,5分非常愿意配合)

分数
标签

Q14:您认为AI辅助生成的调研问卷可能具备哪些优势?

题目设置更贴合消费者真实体验
问卷长度更合理,减少填写负担
问题逻辑更清晰,避免歧义
能覆盖更多潜在的体验痛点
没有明显优势

Q15:您更愿意接受哪种形式的茶饮体验调研?

点单后弹窗短问卷(3题以内)
订单完成后推送的线上问卷(5-10题)
门店店员口头询问
随餐附赠的纸质小问卷
社群内不定期调研

Q16:请对您常消费的茶饮品牌整体消费体验满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为基于真实消费反馈优化的服务,对提升您的复购意愿影响程度如何?

影响非常大,会优先选择重视反馈的品牌
影响较大,会作为选择参考
影响一般,主要还是看口味和价格
几乎没有影响

Q18:您通常会在哪些场景下购买茶饮?

工作日下午茶
外出逛街休闲
聚餐搭配
日常解渴
工作/学习提神

Q19:您能接受的单杯茶饮价格区间是?

10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上

Q20:对于茶饮品牌如何更好地收集消费者意见、优化消费体验,您还有哪些其他建议?

填空1
腾讯问卷AI功能在茶饮用户满意度中的应用与效果分析调研
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