问卷网AI功能在IT服务用户满意度中的应用与效果分析调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网AI功能在IT服务用户满意度中的应用与效果分析调研。本问卷旨在了解您在使用相关IT服务过程中的真实感受与体验，所有数据仅用于研究分析，约需3-5分钟完成，请您根据实际情况作答。

Q1:您是否使用过搭载AI功能的IT服务类产品（如智能客服、智能问卷生成、智能数据分析等）

是，经常使用

是，偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q2:您接触问卷网AI相关功能的时长约为

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您最常使用问卷网AI功能的场景是

问卷自动生成

数据智能分析

问卷逻辑智能优化

报告自动撰写

其他场景

Q4:请您对问卷网AI功能的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:请您对问卷网AI功能生成内容的准确性进行评分（1分极不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:请您对问卷网AI功能的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:您认为问卷网AI功能对提升您的调研工作效率帮助程度如何

帮助极大，效率提升50%以上

帮助较大，效率提升20%-50%

帮助一般，效率提升不足20%

几乎没有帮助

Q8:您认为问卷网AI功能在哪些方面表现较好

需求理解精准

生成内容贴合调研目标

操作流程简便

功能迭代更新及时

数据解读专业

其他方面

Q9:您在使用问卷网AI功能过程中遇到过哪些问题

生成内容偏离需求

功能入口不明显

操作指引不清晰

响应卡顿延迟

个性化定制能力不足

未遇到明显问题

Q10:当您遇到IT服务使用问题时，AI客服的解决效果是否能满足您的需求

完全可以，无需转人工

基本可以，多数问题能解决

一般，仅能解决简单问题

不可以，基本都需要转人工

Q11:结合使用体验，请您对目前使用的问卷网AI相关IT服务的用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与同类不带AI功能的IT服务产品相比，您认为问卷网AI功能的竞争力如何

竞争力很强，明显优于同类产品

竞争力较强，有一定优势

竞争力一般，和同类产品持平

竞争力较弱，不如同类产品

Q13:您认为哪些因素会直接影响您对这类AI赋能IT服务的评价

功能实用性

数据安全性

服务稳定性

使用成本

客服支持响应速度

功能丰富度

Q14:您向身边同事或朋友推荐问卷网AI功能的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您未来继续使用问卷网AI相关功能的意愿是

一定会持续使用

大概率会继续使用

不确定，视后续优化情况而定

大概率不会继续使用

一定不会继续使用

Q16:您希望问卷网AI功能未来在哪些方向做重点优化

提升内容生成的精准度

增加更多细分场景的AI能力

优化交互操作流程

强化数据安全保障

降低功能使用门槛

提供更多个性化定制选项

Q17:您认为AI功能的加入，对整体IT服务体验的提升作用有多大

作用非常大，是核心加分项

作用比较大，明显改善体验

作用一般，有一定辅助效果

作用很小，几乎感知不到

没有作用，甚至影响体验

Q18:对于问卷网AI功能的优化以及相关IT服务体验提升，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

问卷网AI功能在IT服务用户满意度中的应用与效果分析调研

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