播客客户满意度调查:数据与分析

您好!欢迎参与本次播客客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化内容质量与收听体验,所有数据仅用于分析研究,感谢您的支持!

Q1:您收听播客的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少收听

Q2:您主要通过什么渠道收听播客?

喜马拉雅
小宇宙
网易云音乐
苹果播客
Spotify
其他

Q3:您选择播客节目时最看重哪些因素?

内容主题匹配度
主播专业度
音频音质
更新频率稳定
节目时长合适
互动性强

Q4:请为您常听播客的整体内容质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请为播客平台的操作便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q6:请为播客节目的音频清晰度打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否遇到过播客更新不及时的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q8:您认为当前播客内容存在哪些不足?

广告过多
内容同质化严重
话题深度不够
主播表达不清晰
互动环节少
其他

Q9:您是否愿意为优质播客内容付费?

非常愿意
愿意为感兴趣的内容付费
不确定
不愿意

Q10:您向亲友推荐您喜爱的播客节目的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您希望播客平台增加哪些功能?

倍速播放优化
离线下载更稳定
个性化内容推荐
听友社区互动
节目字幕
其他

Q12:您每次收听播客的平均时长是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q13:您通常在什么场景下收听播客?

通勤路上
运动健身
睡前放松
工作/学习背景音
做家务时
其他

Q14:您对播客中植入广告的接受程度是?

完全接受,只要内容相关
可以接受短时长广告
不太接受,影响收听体验
完全不接受

Q15:请为您接触过的播客客服响应效率打分(1-5分,若未接触过可打3分)

分数
标签

Q16:您认为播客平台或节目还有哪些需要改进的地方?

填空1

Q17:未来您是否会继续收听当前关注的播客节目?

一定会
大概率会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:您期待看到什么类型的新播客内容?

填空1
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3周前
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