童装行业NPS调研问卷设计指南

Q1:您家孩子的年龄段是？

Q2:您平均每年为孩子购买童装的频次大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买童装？

Q4:您选购童装时最关注的因素有哪些？（最多选3项）

Q5:您向身边亲友推荐目前常购童装品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q6:您对最近一次购买的童装面料舒适度满意度如何？

Q7:您对童装款式设计符合孩子年龄特点的满意度如何？

Q8:您认为目前童装产品的尺码标注准确性如何？

Q9:您遇到过哪些童装产品相关的问题？

Q10:请您对常购童装品牌的线下门店购物体验进行评分（1分很差，5分很好）

Q11:请您对常购童装品牌的线上客服响应效率进行评分（1分很差，5分很好）

Q12:请您对童装品牌的售后退换货便捷程度进行评分（1分很差，5分很好）

Q13:您是否参与过童装品牌的会员权益活动？

Q14:您希望童装品牌增加哪些增值服务？

Q15:如果您常购的童装品牌推出新款，您第一时间购买的意愿如何？

Q16:您能接受的单件童装（上衣/裤子单品类）的价格区间是？

Q17:您是否会因为童装品牌的环保材质宣传而优先选择该品牌？

Q18:您认为目前童装品牌在产品或服务上最需要改进的地方是什么？

Q19:对于优质的问卷设计能够帮助品牌更精准地捕捉家长需求，您还有哪些其他的建议或想法？