飞书问卷在跨境电商业务中的应用需求调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在跨境电商场景下的需求调研。我们希望通过本次问卷了解您在海外市场调研、用户反馈收集及业务协同中的实际痛点与工具使用习惯,为后续优化数字化调研解决方案提供参考。本问卷预计占用您5-8分钟,所有数据仅用于研究分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的企业/团队目前主要从事的跨境电商业务类型是?

B2C跨境零售(如亚马逊、独立站等)
B2B跨境批发/贸易
跨境物流/支付等配套服务
跨境品牌运营/营销服务
其他

Q2:您在团队中主要负责的工作模块是?

海外市场调研/用户研究
运营/用户增长
客户服务/售后反馈
产品/供应链管理
团队管理/项目协同

Q3:您所在团队的规模大约是?

10人以下
10-50人
50-200人
200人以上

Q4:您日常开展跨境业务调研时,通常需要收集哪些维度的信息?

海外消费者偏好/购买行为
产品使用反馈/满意度
市场竞品动态
跨境物流/支付体验
海外经销商/合作伙伴需求
其他

Q5:您目前使用调研工具的频率大约是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年少于3次
几乎不用

Q6:您在开展跨境调研时,最常遇到的痛点有哪些?

多语言问卷制作效率低
海外用户填写触达渠道有限
回收数据难以和内部业务系统打通
跨部门协作分析数据流程繁琐
无法实时查看回收进度与数据看板
问卷合规性(如海外数据隐私要求)难保障
其他

Q7:您是否使用过飞书问卷开展过业务相关的调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过

Q8:若您使用过相关工具,请对目前使用的调研工具在「跨境场景适配性」上的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为一款适配跨境电商场景的调研工具,最需要具备哪些核心功能?

多语言自动翻译/切换
海外社交平台/邮件一键分发
符合GDPR等海外数据合规要求
与企业内部协作工具数据打通
实时数据可视化看板
支持逻辑跳转/配额控制等专业调研设置
可导出多格式数据报表
其他

Q10:在制作面向海外用户的问卷时,您最看重以下哪项能力?

多语言编辑的便捷性
海外访问的加载速度与稳定性
符合当地用户的填写交互习惯
数据存储的合规性
其他

Q11:您通常会通过哪些渠道分发调研问卷给海外用户?

海外社交媒体(Facebook/Instagram/TikTok等)
邮件
独立站/店铺内嵌
WhatsApp/Line等即时通讯工具
海外经销商/合作伙伴转发
其他

Q12:您是否需要调研工具支持与团队内部的协作功能(如多人共同编辑问卷、共享数据看板)?

非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要

Q13:您认为「调研数据自动同步到客户管理/业务分析系统」这一功能对您的工作价值有多大?(1分完全没价值,5分非常有价值)

分数
标签

Q14:您所在团队每年在调研工具/调研服务上的预算大约是?

5000元以下
5000-2万元
2万-10万元
10万元以上
暂无明确预算

Q15:如果飞书问卷推出专门针对跨境电商场景的功能模块,您是否愿意尝试使用?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您希望飞书问卷针对跨境场景优先优化哪些方面?

多语言能力升级
海外分发渠道对接
数据合规认证
跨境业务系统集成
专业调研模板(如海外消费者调研、NPS调研等)
海外节点访问加速
其他

Q17:综合您目前的使用体验与需求,您向其他跨境电商同行推荐使用飞书问卷的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:对于飞书问卷在跨境电商场景下的功能优化,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
飞书问卷在跨境电商业务中的应用需求调研
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