需求调研：企业物流服务现状与潜在需求调研问卷

您好！欢迎参与本次需求调研。本问卷旨在了解企业当前物流服务使用情况、痛点及未来期望，为优化物流解决方案提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计耗时5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

批发零售业

电子商务

生鲜/快消品

医药健康

其他

Q2:您企业的年物流费用规模大概在哪个区间？

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q3:您企业目前主要使用的物流服务类型是？

干线运输

同城配送

仓储代管

冷链物流

跨境物流

供应链一体化服务

Q4:您选择物流服务商时最看重哪些因素？

运输时效

配送价格

货物破损率

服务响应速度

网点覆盖范围

系统对接能力

异常处理能力

Q5:您对当前合作物流商的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:当前物流服务中，您遇到过哪些突出问题？

时效不稳定

丢件/破损率高

报价不透明

客服响应慢

偏远地区无法覆盖

无法提供定制化方案

旺季运力不足

Q7:您企业是否有定期开展物流需求调研的机制？

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在出现问题时调研

从未开展过

Q8:未来1-2年，您企业计划增加哪些物流相关投入？

升级仓储管理系统

拓展冷链运输能力

布局跨境物流网络

增加同城即时配送

引入智能调度系统

暂无新增计划

Q9:请对您当前物流服务商的以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：时效稳定性

分数

标签

Q10:请对您当前物流服务商的以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：货物安全保障

分数

标签

Q11:请对您当前物流服务商的以下维度进行评分（1分最差，5分最好）：服务性价比

分数

标签

Q12:您是否愿意尝试数字化物流管理工具来提升运营效率？

非常愿意，正在选型

比较愿意，希望了解更多

持观望态度

暂时不需要

Q13:您希望物流服务商能额外提供哪些增值服务？

物流数据分析报告

库存动态预警

定制化包装方案

代收款服务

保价理赔绿色通道

供应链金融对接

Q14:您企业物流发货的峰值通常出现在什么时段？

电商大促期间（618/双11等）

节假日前后

季度末/年末

全年相对平稳

无明显规律

Q15:您向同行推荐当前合作物流服务商的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您认为开展物流需求调研对优化企业供应链效率的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q17:您获取物流服务商信息的主要渠道有哪些？

同行推荐

行业展会

线上搜索

广告宣传

招投标平台

其他

Q18:关于物流服务，您还有哪些其他需求或建议？

填空1

需求调研：企业物流服务现状与潜在需求调研问卷

关于

1个月前

更新

942

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷