出行NPS调研方案设计：基于飞书问卷的实施路径

Q1:您日常出行最常使用的交通方式是？

Q2:您平均每周的出行频次大概是？

Q3:请对您最近一次出行的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您向亲友推荐当前常用出行方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q5:您选择出行方式时最看重的因素是？

Q6:您在出行过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:您是否有过使用数字化出行调研工具反馈意见的经历？

Q8:您对当前主流出行服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为出行服务中最需要优化的环节是？

Q10:您希望通过哪些渠道参与出行服务体验反馈？

Q11:您能接受的单次调研填写时长是？

Q12:您对出行服务的费用合理性评分是？（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:您是否愿意参与后续的出行服务深度访谈？

Q14:您认为优质的出行调研应该包含哪些维度的内容？

Q15:您对当前出行服务的安全保障措施满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您过去一年是否因为出行体验不佳而更换过常用的出行服务/方式？

Q17:您认为数字化调研工具（如在线问卷）相比传统纸质调研的优势有哪些？

Q18:您对优化日常出行体验还有哪些具体的建议或意见？