眼科新用户满意度问卷

Q1:您本次体验的眼科服务类型是？

Q2:您是通过什么渠道了解到本次体验的眼科机构/服务的？

Q3:请您对预约挂号/到店登记的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:请您对候诊等待时长的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:请您对医护人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对医生问诊的专业细致程度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:您认为本次眼科检查项目的全面程度如何？

Q8:请您对检查/诊疗过程中的舒适感进行评分（1分非常不适，5分非常舒适）

Q9:医生对您的眼部情况、诊疗方案的解释清晰程度如何？

Q10:请您对本次眼科服务的收费透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q11:您认为本次眼科服务的收费水平与服务质量是否匹配？

Q12:请您对就诊环境的整洁度、舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:本次就诊过程中，哪些环节给您留下了较好的印象？

Q14:您认为本次眼科服务最需要改进的环节是？

Q15:您向亲友推荐该眼科机构/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您未来是否会再次选择该机构的眼科服务？

Q17:如果您有眼健康相关需求，优先考虑的因素是？

Q18:关于本次眼科服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？