体育场馆满意度调查配额控制与无效答卷处理(腾讯问卷应用)
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您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,本次调研依托腾讯问卷开展配额控制与无效答卷处理机制,旨在更科学地收集真实反馈,帮助场馆持续优化服务体验。问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写。
Q1:您最近半年前往体育场馆锻炼的频率是?
Q2:您最常去的体育场馆类型是?
Q3:您通常参与的运动项目主要是?
Q4:请对场馆的场地设施完好程度进行评分(1分很差,5分很好)
Q5:请对场馆的环境卫生状况进行评分(1分很差,5分很好)
Q6:请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分很差,5分很好)
Q7:您认为当前场馆的收费标准是否合理?
Q8:您在使用场馆过程中遇到过哪些问题?
Q9:您是否使用过线上渠道预约体育场馆?
Q10:您选择线上预约场馆时,最看重哪些因素?
Q11:您对场馆高峰期人流管控效果的满意程度是?
Q12:请对场馆的安全保障措施(如急救设备、警示标识、安保巡逻)进行评分(1分很差,5分很好)
Q13:您认为场馆的开放时间能否满足您的运动需求?
Q14:您希望场馆未来增加哪些配套服务?
Q15:您是否愿意向身边朋友推荐您常去的体育场馆?
Q16:从0到10分,您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q17:您认为场馆在信息公示(如收费标准、开放时间、活动通知)方面做得如何?
Q18:请对场馆的交通便捷程度(如地理位置、停车条件、公共交通可达性)进行评分(1分很差,5分很好)
Q19:如果场馆推出会员制服务,您的接受程度是?
Q20:您认为以下哪些措施能有效提升您的到场体验?
Q21:您过去是否参与过类似的体育服务满意度调查?
Q22:您认为问卷调研对改善场馆服务的帮助程度如何?
Q23:您认为当前体育场馆最需要改进的一个方面是什么?请简要说明。
Q24:您对提升体育场馆整体服务质量还有哪些具体建议?
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