体育场馆满意度调查配额控制与无效答卷处理(腾讯问卷应用)

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,本次调研依托腾讯问卷开展配额控制与无效答卷处理机制,旨在更科学地收集真实反馈,帮助场馆持续优化服务体验。问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您最近半年前往体育场馆锻炼的频率是?

几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都去

Q2:您最常去的体育场馆类型是?

学校公共场馆
商业付费场馆
社区公益场馆
企事业单位内部场馆
其他

Q3:您通常参与的运动项目主要是?

篮球/足球等球类
游泳
跑步/健走
瑜伽/健身
羽毛球/乒乓球
其他

Q4:请对场馆的场地设施完好程度进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q5:请对场馆的环境卫生状况进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q6:请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q7:您认为当前场馆的收费标准是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理

Q8:您在使用场馆过程中遇到过哪些问题?

场地预约困难
设施老化损坏
卫生条件差
高峰期拥挤
收费不透明
工作人员响应慢
暂未遇到明显问题

Q9:您是否使用过线上渠道预约体育场馆?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q10:您选择线上预约场馆时,最看重哪些因素?

预约流程便捷
可选择时段多
价格优惠透明
退改规则灵活
场地信息真实
客服响应及时

Q11:您对场馆高峰期人流管控效果的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请对场馆的安全保障措施(如急救设备、警示标识、安保巡逻)进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q13:您认为场馆的开放时间能否满足您的运动需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q14:您希望场馆未来增加哪些配套服务?

免费饮水/淋浴
运动器材租赁
专业教练指导
赛事活动组织
运动康复服务
餐饮休息区
智能储物柜

Q15:您是否愿意向身边朋友推荐您常去的体育场馆?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:从0到10分,您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您认为场馆在信息公示(如收费标准、开放时间、活动通知)方面做得如何?

非常清晰及时
比较清晰
一般
信息更新不及时
几乎看不到有效公示

Q18:请对场馆的交通便捷程度(如地理位置、停车条件、公共交通可达性)进行评分(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q19:如果场馆推出会员制服务,您的接受程度是?

非常愿意办理
视优惠力度考虑
不确定
不太愿意
完全不考虑

Q20:您认为以下哪些措施能有效提升您的到场体验?

延长开放时间
增加场地数量
优化预约系统
降低收费标准
加强设施维护
提升服务响应速度
改善卫生环境

Q21:您过去是否参与过类似的体育服务满意度调查?

参与过多次
参与过1-2次
看到过但未参与
从未参与过

Q22:您认为问卷调研对改善场馆服务的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
不清楚

Q23:您认为当前体育场馆最需要改进的一个方面是什么?请简要说明。

填空1

Q24:您对提升体育场馆整体服务质量还有哪些具体建议?

填空1
体育场馆满意度调查配额控制与无效答卷处理(腾讯问卷应用)
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