公关新用户画像构建:基于调研数据的用户特征与行为偏好调研

您好!感谢您参与本次公关新用户画像构建调研。本次调研旨在通过真实数据了解目标用户的信息接触习惯、品牌认知与沟通偏好,所有回答仅用于统计分析,约需3-5分钟,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的职业身份是?

在校学生
企业普通职员
企业中高层管理者
自由职业者
公职/事业单位人员
其他

Q3:您日常获取品牌相关信息的最主要渠道是?

微信/微博等社交平台
抖音/小红书等内容平台
新闻资讯类APP
亲友推荐
线下活动/门店
其他

Q4:您通常会因为哪些因素关注一个品牌的公关传播内容?

内容与自身需求相关
话题有社会共鸣感
创意形式有趣
有福利/互动奖励
喜欢的明星/KOL参与
其他

Q5:您平均每周浏览品牌公关类相关内容的频次大约是?

几乎不看
1-3次
4-6次
每天都看

Q6:您对当前主流品牌公关内容的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:当品牌出现舆情事件时,您更倾向于相信哪一方的信息?

品牌官方发布的声明
权威媒体的报道
普通网友的真实经历分享
第三方专业机构的调查结论
视具体情况而定

Q8:您认为好的品牌公关内容应该具备哪些特质?

真实坦诚
回应及时
有温度不生硬
能解决实际问题
价值观正向
创意新颖不刻板

Q9:您是否曾因为品牌的公关表现而改变对该品牌的印象?

从未有过
偶尔有
经常有
每次公关事件都会影响我的判断

Q10:以下哪些类型的公关活动更能吸引您参与?

公益主题活动
用户共创类活动
线下体验沙龙
线上话题互动
新品体验官招募
行业干货分享会

Q11:您向身边亲友推荐您认可的品牌公关活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q12:您更偏好品牌以哪种语气进行公关沟通?

正式严谨
轻松活泼
真诚平实
幽默风趣
视沟通场景而定

Q13:您认为当前品牌公关内容普遍存在哪些问题?

内容空洞不接地气
回应避重就轻
套路化缺乏诚意
传播渠道不匹配
后续跟进不到位
没有明显问题

Q14:您是否愿意参与品牌后续的深度用户访谈,为优化公关传播策略提供建议?

非常愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于品牌如何打造更贴近用户的公关内容,您还有哪些具体的建议?

填空1

Q16:您日常最常使用的社交平台是?

微信
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他

Q17:您的月均可支配收入范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q18:您在消费决策时,会参考哪些公关相关的信息?

品牌社会责任报告
品牌用户好评案例
品牌危机处理记录
品牌公益行动报道
品牌高管公开表态
基本不参考这类信息

Q19:您认为品牌公关传递的价值观对您消费选择的影响程度有多大?(1分完全无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q20:请分享一个您印象最深刻的品牌公关案例,并说明原因。

填空1
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